a) Reducir la tasa de cobro de deudas.

b) Incrementar la satisfacción del cliente.

c) Desarrollar soluciones tecnológicas avanzadas.

d) Ofrecer programas y beneficios para apoyar el desarrollo financiero de la comunidad.

a) Es un proceso amistoso que no involucra tácticas de recuperación.

b) Puede ser perjudicial para las relaciones comerciales.

c) La recuperación de deudas no está regulada por leyes específicas.

d) Implica tácticas agresivas y falta de transparencia.

a) Aumento de tácticas agresivas.

b) Mantenimiento de falta de transparencia.

c) Enfoque ético y centrado en el respeto.

d) Ignorar la importancia de la legislación.

a) Talleres sobre estrategias agresivas de recuperación de deudas.

b) Seminarios sobre cómo evitar el pago de deudas.

c) Programas para apoyar el desarrollo financiero de la comunidad.

d) Actividades que promueven la falta de transparencia en las finanzas.

a) Ha mantenido su estigma negativo original.

b) Se ha vuelto más agresiva y hostil.

c) Ha mejorado con un enfoque ético y transparente.

d) No ha experimentado cambios en la percepción.