Have an account?
Skip to Content
Build your own quiz
Suggestions for you
21 questions
Show Answers
See Preview
- 1. Multiple Choice
Tanggung jawab kasir yang benar dibawah ini adalah
Menyetorkan uang ke mesin atm/bank
Melakukan transaksi penjualan
Membuat berita acara jika ada kejadian/trouble
Menghitung sisa stock barang
- 2. Multiple Choice
Apa pengertian dari Handling Customer Complaint ?
Mengatasi masalah yang di sampaikan oleh orang kantor
Menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pelanggan
Segala bentuk usaha yang dilakukan untuk menghadapi/menangani keluhan pelanggan.
Meminta maaf kepada pelanggan yang mengajukan keluhan
- 3. Multiple Choice
Untuk outlet yang ada mesin kopi tetapi tidak ada mesin sealer, kasir input artikel Kopi'O Series di new pos yang benar adalah
Kopi'O Brown Sugar (RS)
Kopi'O Regal (S)
Kopi'O Hazelnut (CS)
Kopi'O Brown Sugar (RNS)
- 4. Multiple Choice
Apa yang di maksud dengan proses menyiapkan dan memberikan pesanan..
Preparing and Take Out Orders
Payment
Thanking Customer
Taking Order
- 5. Multiple Choice
Cara input pembayaran jika customer bayar pakai Gopay adalah
Pilih Tipe Transaksi Internal Sales, klik Debit/e-Money, pilih EDC Gopay input 18 digit Nomor TREF, oke, selesai tagihan
Pilih Tipe Transaksi Gojek, klik Debit/e-Money, pilih EDC Gopay input 6 digit nomor TREF, oke, selesai tagihan
Pilih Tipe Transaksi Internal Sales, klik Cash, pilih nominal uang dari customer, oke, selesai tagihan
Pilih Tipe Transaksi Internal Sales, klik Debit/e-Money, pilih EDC Gopay input 6 digit TREF, oke, selesai tagihan
- 6. Multiple Choice
Dalam mengatasi keluhan pelanggan, langkah yang pertama adalah
Mendengarkan keluhan
Memberikan solusi
Meminta maaf
Ucapkan Terimakasih
- 7. Multiple Choice
Ketentuan setor uang yang benar dibawah ini adalah
Setor omset bisa menggunakan angkot
Hitung dan pisahkan uang dilakukan di outlet
Yang melakukan setoran yaitu kasir shift 1 saja
Foto bukti setor tunai dikirim ke akunting
- 8. Multiple Choice
Six Steps Excellent Service yang ke - 4 adalah
Payment
Repeating Order
Taking Order
Preparing and Take Out Order
- 9. Multiple Choice
Cara input pesanan driver pick up Gofood adalah
Pilih Tipe Transaksi Gojek, input No pesanan F-12 digit, klik Debit/e-Money, pilih Gofood input 4 digit kode, oke, selesai tagihan
Pilih Tipe Transaksi Gojek, inpu No pesanan F-10 digit, klik Debit/e-Money, pilih Gofood input 4 digit kode, oke, selesai tagihan
Pilih Tipe Transaksi Internal Sales, klik Debit/e-Money, pilih Gofood input FP-7 digit, oke, selesai tagihan
Pilih Tipe Transaksi Gojek, klik Debit/e-Money, pilih Gofood input 4 digit kode, oke , selesai tagihan
- 10. Multiple Choice
Gesture yang benar dibawah ini adalah
Posisi kaki menyandar di tembok
Posisi tangan ditaruh dibelakang
Melakukan senyum, sapa dan salam
Posisi kaki membentuk jam 12.30 atau 11.30
- 11. Multiple Choice
Step closing shift 1 yang benar dibawah ini adalah
Melakukan shift out
Melakukan stock opname
Melakukan End Of Day
Mengirim info omset ke finance
- 12. Multiple Choice
DOS (Yang boleh dilakukan kasir) dibawah ini yang benar adalah..
Memberikan kesan cuek dan jutek
Terkesan buru-buru
Saat melayani customer posisi berdiri profesional
Tidak boleh!. Mau ga?
- 13. Multiple Choice
Jika kasir SP Buns sebanyak 4.800 pcs, berapa cream roti yang dibutuhkan ?
5040 pcs
5,7 pack
4788 pcs
5,8 dus
- 14. Multiple Choice
Proses Marking dan proses packing di lakukan di Steps?
Ke-5 Preparing and take out order
Ke-4 Payment
Ke-3 Repeating Order
Ke2- Taking Order
- 15. Multiple Choice
Rp. 123.607,- dibaca ?
Seratus dua tiga ribu enam tujuh rupiah
Seratus dua puluh tiga ribu enam ratus tujuh rupiah
Seratus ribu dua puluh tiga enam ratus tujuh rupiah
Satu dua tiga enam tujuh rupiah
- 16. Multiple Choice
Jika customer memesan Roti'O sebanyak 100 pcs dengan harga Rp 13.000 dan mendapat diskon 15%. Berapa total yang harus dibayar customer?
Rp. 195.000,-
Rp. 1.105.000,-
Rp. 1.005.000,-
Rp. 1.300.000,-
- 17. Multiple Choice
Yang termasuk barang KKP adalah
Telur dan saos sambal
Sunlight dan pulsa modem
Saos sambal dan susu UHT
Air galon dan Es batu
- 18. Multiple Choice
Laporan apa saja yang dikirim ke akunting ?
Slip setoran
Bon manual yang sudah di input
Stock Opname Bulanan
Hasil shift out
- 19. Multiple Choice
Menawarkan promo yang sedang berjalan, Suggestive Selling & Up Selling di lalukan pada saat?
Greeting
Taking Order
Payment
Repeating order
- 20. Multiple Choice
Ketentuan penggunaan laci kasir di outlet yang benar dibawah ini adalah
Laci kasir tidak perlu terkunci, jika kasir meninggalkan outlet
Uang omset yang sudah banyak di simpan di laci kasir
Didalam laci hanya terdapat modal dan omset
Laporan dan buku di letakan di laci kasir
- 21. Multiple Choice
Pengertian kasir yang benar di bawah ini adalah
Profesi yang menghitung semua uang yang ada di laci
Seseorang yang mengurusi transaksi dan menyimpan hasil penjualan
Seseorang yang melayani semua customer yang datang
Orang yang bekerja dan mendapatkan upah
- Answer choicesTagsAnswer choicesTags