Mesa de Ayuda - AA
Assessment
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Diana Romero - Líder TI
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Instructional Technology, Professional Development, Computers
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10 questions
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1.
MULTIPLE CHOICE
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Cuál es el horario de atención de la Mesa de Ayuda de Alberto Alvarez?
2.
MULTIPLE CHOICE
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Cómo sé, a cuál familia pertenece mi requerimiento?
3.
MULTIPLE CHOICE
30 sec • 1 pt
Cuando se me daña el mouse del computador, a qué nivel de atención pertenece mi requerimiento de cambio?
4.
MULTIPLE CHOICE
30 sec • 1 pt
Cómo debo ingresar a la Mesa de Ayuda?
5.
MULTIPLE CHOICE
30 sec • 1 pt
Cuáles son las credenciales de ingreso a la Mesa de Ayuda?
6.
MULTIPLE CHOICE
30 sec • 1 pt
No tengo internet, pero me doy cuenta que toda la organización tampoco. Que hago?
7.
MULTIPLE CHOICE
30 sec • 1 pt
No puedo colocar un correo electrónico. A cuál familia Pertenece este requerimiento?
8.
MULTIPLE CHOICE
30 sec • 1 pt
No puedo realizar un actividad en SIMI. A qué familia de servicios pertenece este requerimiento?
9.
MULTIPLE CHOICE
30 sec • 1 pt
Necesito abrir una carpeta en la NAS. A qué familia de servicios pertenece este requerimiento?
10.
MULTIPLE CHOICE
30 sec • 1 pt
Cómo sé cuánto tiempo puede tomar la solución de mi requerimiento.
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