Apa maksud yang tepat tentang definasi aset?

Pilih perkara yang diklasifikasikan sebagai bentuk aset?

Apakah elemen yang merupakan faktor kejayaan peranan terhadap sumber manusia?

I Menurunkan kos operasi.

II Menaikkan kos dan operasi.

III Mengurangkan kepuasan pelanggan dan nilai pemegang saham.

IV Menaikkan kepuasan pelanggan dan nilai sesuatu pemegang saham.

Apakah elemen untuk mengesahkan dan menilai strategi utama pembangunan?

I Budaya syarikat

II Pelaburan syarikat

III Kepuasan pekerja

IV Kos kualiti yang buruk

Yang manakah penyataan salah mengenai keputusan eksekutif yang efektif?

Penyataan manakah yang betul mengenai proses perlaksanaan kerja?

Pilih yang mana mesti ada pada kempen pemasaran.

I. Kehendak pelanggan.

II. Struktur penetapan harga untuk untung yang optimum.

III. Memilih untuk bercakap dengan siapa yang dikehendaki.

IV. Campuran produk yang pelbagai dan service memenuhi kehendak pelanggan.

Apakah perkara yang merupakan produk keperluan asas pelanggan?

I. Hasil

II. Tempoh

III. Abiliti jualan

IV. Penampilan

Sila susun mengikut peringkat harapan pelanggan

I. Harapan yang tiada jaminan.

II. Harapan dalam bentuk kesederhanaan

III. Harapan dalam bentuk spesifikasi dan peraturan

IV. Harapan paling minima dan kehendak pelanggan kepada produk.

Apakah elemen untuk menggambarkan bagaimana kumpulan berfungsi dengan sepatutnya?

I Melakukan rutin komunikasi.

II Tangani dan selesaikan konflik.

III Paksa pekerja mencapai target.

IV Membuat keputusan kerja yang berlainan.