Negativne poslovne komunikacije 2
19 days ago
davorkademo02819
Save
Edit
Start a multiplayer game
Play LiveLive
Assign HW
Solo Practice
Practice
Preview (24 questions)Show answers
  • Question 1
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Pisana poslovna komunikacija koja se sastavlja prilikom preuzimanja robe je

    answer choices

    narudžba

    otklon

    komisijski zapisnik

    opoziv

  • Question 2
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Komisijski zapisnik je obavezno prilog

    answer choices

    ponudi

    prihvatu narudžbe

    otklonu

    reklamaciji

  • Question 3
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Što je točno za komisijski zapisnik?

    answer choices

    sastavlja se pri preuzimanju robe ako ima nedostataka na robi

    kod grubog preuzimanja robe potpisuje ga vozač

    uvijek ga potpisuju dva člana komisije i voditelj nabave

    prodavatelju se dostavlja original kao prilog reklamaciji

  • Question 4
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Požurnica je

    answer choices

    poslovna komunikacija kojom poslovnog partnera požurujemo da odgovori na našu komunikaciju.

    poslovna komunikacija kojom poslovnog partnera požurujemo da plati robu.

    poslovna komunikacija kojom poslovnog partnera požurujemo da izvrši preuzetu obvezu.

    poslovna komunikacija kojom poslovnog partnera požurujemo da što prije pošalje uzorke.

  • Question 5
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Reklamacija može biti

    answer choices

    opća

    jednostavna

    točno definirana

    složena

  • Question 6
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Komunikacija kojom kupac izvješćuje prodavatelja o primitku naručene robe i upozorava ga na nedostatke te robe naziva se

    answer choices

    komisijski zapisnik

    potvrda primitka narudžbe

    požurnica

    reklamacija

  • Question 7
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Prodavatelj požurnicom požuruje kupca da

    answer choices

    plati robu koju je primio.

    ispuni anketu koju mu je poslao.

    vrati povratnu ambalažu.

    pošalje narudžbu.

  • Question 8
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Pisana poslovna komunikacija kojom prodavatelj ili kupac poništava svoju prethodnu radnju nazivamo

    answer choices

    poništenje

    reklamacija

    opoziv

    otklon

  • Question 9
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Opozvati može

    answer choices

    kupac svoju narudžbu

    prodavatelj svoju ponudu

    prodavatelj i kupac ugovor

    prodavatelj svoj opoziv

  • Question 10
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Ako poslovni partner negativno odgovori na prethodnu komunikaciju riječ je o

    answer choices

    otklonu

    opozivu

    opomeni

    reklamaciji

  • Question 11
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Otklanja

    answer choices

    kupac ponudu prodavatelja

    prodavatelj uplatu kupca

    kupac potvrdu primitka narudžbe

    prodavatelj narudžbu

  • Question 12
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Nadu za daljnjom poslovnom suradnjom izražavamo u

    answer choices

    uvodu

    biti

    završetku

    pozdravu

  • Question 13
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Kod reklamacije od sporednih dijelova obavezno moramo imati

    answer choices

    dopisak

    način slanja

    privitak

    raspored kopija

  • Question 14
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Reklamacija se uvijek treba slati

    answer
    preporučeno
  • Question 15
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    U privitku reklamacije nalazi se

    answer choices

    cjenik

    katalog

    komisijski zapisnik

    faktura

  • Question 16
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Pisana poslovna komunikacija u kojoj kupac i prodavatelj iskazuju svoju suglasnost u rješavanju poteškoća s ciljem realizacije prodajnog posla naziva se

    answer choices

    reklamacija

    opomena

    pogodba

    nagodba

  • Question 17
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Pisani odgovor poslovnog partnera na jednostavnu reklamaciju nazivamo

    answer
    jednostavna nagodba
  • Question 18
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Pisana poslovna komunikacija kojom se poslovnog partnera izvješćuje o nastalim promjenama nazivamo

    answer choices

    obavijest o nagodbi

    obavijest o reklamaciji

    obavijest o knjiženju

    nagodba

  • Question 19
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Pisana poslovna komunikacija u kojoj prodavatelj upozorava kupca da nije izvršio svoju obvezu podmirivanja računa u dogovorenom roku naziva se

    answer choices

    požurnica

    opoziv

    reklamacija

    opomena

  • Question 20
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Pisana poslovna komunikacija kojom kupac prihvaća ili ne prihvaća postojanje obveze podmirenja računa naziva se

    answer choices

    prihvat opomene

    otpis opomene

    odgovor na opomenu

    otklon opomene

  • Question 21
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Pisana poslovna komunikacija kojom se od poslovnog partnera traži priznavanje ili ne priznavanje postojanja knjigovodstvene obveze ili potraživanja naziva se dopis o

    answer choices

    suglasnosti knjiženja

    suglasnosti obavijesti o knjiženju

    suglasnosti salda

    suglasnosti duga

  • Question 22
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    IOS je skraćenica za

    answer choices

    iznos osnovnog salda

    izvadak otpisanih stavki

    iznos otpisanih salda

    izvadak otvorenih stavaka

  • Question 23
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    U negativne poslovne komunikacije spadaju

    answer choices

    otklon

    upit

    opoziv

    opomena

  • Question 24
    30 seconds
    Report an issue
    Q.

    Grubo preuzimanje robe je preuzimanje robe

    answer choices

    od prijevoznika

    detaljnim vaganjem robe

    provjerom kvalitete robe

    od komisije za preuzimanje robe

Report an issue
Why show ads?
Report Ad
Join a game