Un usuario se define como:

Se define servicio como:

Se define como la sensación de estado de carencia física o psíquica.

Según la teoría de Maslow, respirar, comer, beber, dormir y sexualidad se definen como:

El tener un empleo el cual me garantice la adquisición de productos y/o servicios responde a suplir la necesidad:

La pertenencia a un grupo, la amistad, el amor y el afecto hacen parte de las necesidades de:

La necesidad de reconocimiento tiene que ver con suplir necesidades tales como:

Dentro de los factores que determinan el perfil de un cliente, las características demográficas consisten en:

Dentro de las características sociológicas que determinan el perfil de un cliente encontramos:

El estilo de vida, las motivaciones, el aprendizaje o conocimiento de lo productos o servicios hacen parte de las características:

Sabe lo que quiere y necesita, es concreto y conciso en sus demandas y opiniones y pide la información exacta son cualidades de un cliente:

Hacer preguntas de respuesta fácil, animar a que exprese sus demandas y opiniones, mostrar variedad de productos o servicios, no interrumpir sus intervenciones, no presionar, darle tiempo para pensar hacen parte de las pautas de actuación con un cliente:

Siempre tiene prisa, necesita que le presten atención y se pone nervioso mientras espera son características de un cliente:

Necesita expresar sus conocimientos, mostrar superioridad y controlar la conversación; creer conocer lo productos; dudar de la información ofrecida sobre los productos o servicios y de las soluciones aportadas; exigir mucha atención y buscar continuamente que lo elogien hacen parte de las características de un cliente:

Tratar de conducir las conversación hacia la venta; realizar preguntas concretas, ofrecer información breve y precisa; no mostrar inquietud ni prisa y no entrar en conversaciones sobre asuntos ajenos a la compra hacen parte de las pautas de actuación de un cliente:

El cliente que evita mirar a los ojos de su asesor, procura de igual forma mantener distancia, no exterioriza sus intereses ni opiniones y necesita tiempo para valorar y decidir son claras características de un cliente: