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O que é evento massivo
Trata-se da indisponibilidade do serviço para uma única pessoa ou região, provocado por algum tipo de evento.
Trata-se da indisponibilidade do serviço para um grupo significativo de clientes ou região, provocado por algum tipo de evento. Podemos ter vários tipos.
Trata-se da disponibilidade do serviço varias pessoas ou região, com várias participações em algum tipo de evento.
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Quantos tipos de eventos possui?
4
3
5
2
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São regiões em que não é possível realizar nenhum tipo de reparo devido a algum impedimento de entrada ou ameaça a segurança do técnico.
Esse conceito se refere a qual evento?
Acidente, Equipamento em Falha e Tiro
Furto e Vandalismo
Área de Impedimento
Infiltração
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Ao que se refere Furto e Vandalismo?
Trata-se de um evento de causas naturais.
São regiões em que não é possível realizar nenhum tipo de reparo devido a algum impedimento de entrada
Geralmente ocorre quando há um acúmulo de água nos cabos que fornecem o serviço de telefonia.
Sinaliza que os cabos que fornecem o serviço para a região foram furtados ou sofreu algum tipo de avaria.
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Em relação a furtos e vandalismos, qual o prazo para ser resolvido?
2 semanas
48 horas
1 mês
O prazo irá variar de acordo com a região afetada.
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Qual dos comando abaixo pode ser usado no STC para identificar se houve um evento massivo.
ACM
A1
ACX
AG