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35 questions
1. ¿Cuántos jefes directos ha tenido Luis Pons a lo largo de su carrera profesional?
Sólo 1. Nacio ya jefe
5 superiores jerárquicos
12 superiores jerárquicos
20. Ha rotado más que Bojan Krkic
2. ¿Cuántas personas formamos el equipo de Marketing?
Podríamos jugar 10 partidos de Baloncesto a la vez
Podríamos montar 10 equipos de Rugby a la vez
Podríamos montar 10 equipo de futbol a la vez
Podríamos hacer un partido de padel y poco más
La propuesta de valor de Marketing se construye a partir de un uso ______ de los canales y personalizando la oferta y las _______ con los clientes
Agresivo / travesuras
Generalista / Relaciones
Optimizado / Interacciones
Intransigente / amistades
En 2023 tendremos una comunicación eficaz basada en producto, añadiendo construcción de un nuevo tono más:
Amigable, divertido y pijo
Serio, pero alegre, pero cercano, pero distante del mismo modo en el sentido contrario.
Fresco, claro y transparente
Parecido a como hablaría Lluis
Uno de los aprendizajes de “personas” en 2023 ha sido:
Que Jorge Rodríguez Maroto siempre tiene la razón
Que la verticalización de toda la organización ha generado mayor accountability del equipo de MKT sintiéndose más participes del resultado final
Que cuanto mejor peor para todos y cuanto peor para todos mejor, mejor para mí el suyo beneficio político
Que los equipos transversales han dado incrementos en un 15% en la eficacia de proyectos
Cambiamos la web por qué:
Los colores azul y blanco ya no están de moda.
Ya no se puede ejecutar en Internet Explorer
Necesitamos que sea responsive y orientada a la conversión y a la venta siendo el canal digital principal de captación
Necesitamos que tenga un contenido útil, pero rápido de consumir y sin CTAs para no liar a los lectores
Que es un cliente Target
Un cliente identificado como de bajo valor
Cliente como Quim Canalda, que se cree un experto en ir a buscar setas
Un cliente que pasará a tener Gestión Integral
Un cliente al que Jorge le interesa mucho que se quede
¿Cuántas nuevas herramientas de Martech se van a implantar en el proyecto Adobe?
¿Qué es eso?
3
10
6
¿Cuál es el promedio de edad de los clientes de particulares captados en onboarding?
25 años
37 años
55 años
Jubilados con ganas de marcha
¿Cuantas altas llevamos en el proceso de onboarding?
Una. La que hizo David Luque
20.000
150.000
500.000 (la Caixa está temblando)
El foco en ahorro en inversión será:
Aumentar de inversores a ahorradores
Copiar lo que haga ING
Aumentar el paso de ahorradores a inversores
No gastar ni un céntimo en campañas y ahorrárnoslo todo
¿Qué importe total se contrató en el Fondo Garantizado que se lanzó en octubre?
1000 eurillos que puso Lucia
1 millón que puso Luis
300 millones
Casi 1.200 millones
¿Qué penetración tenemos en Fondos de Inversión dentro de nuestros clientes particulares?
6,4%
8,3%
15%
25%
¿Qué penetración tenemos en seguros de Auto?
0,5%
1,8%
5%
15%
¿Cuántos seguros de salud llevamos contratados en el 2022?
Victor de la Salud lo intentó, pero se lo denegaron por persona de riesgo
1.500
10.000
28.000
¿Qué es un Data Scientist?
Un tipo raro y que habla raro
Un Actor de películas de Ciencia ficción
Una persona especialista generar conocimiento a partir del tratamiento de los datos
No lo sé y Briant Gerlach tampoco
¿Qué es la curva ROC?
Un curva Realmente Oscura y Cerrada
Lo que hace un escalador al caer del rocódromo
Una gráfica que relaciona la sensibilidad y especificidad de cada uno de los posibles puntos de corte
Tampoco lo sé y Briant menos
¿Cuántos modelos de propensión a compra tenemos?
150
Todos los que Eric ha hecho desde Solsona
25
300
El foco en Hipotecas será:
Lanzar la hipoteca azul para competir con la naranja
Incrementar la producción de hipotecas, maximizando el peso del canal digital
Hacer A/B testings que disminuyan el bounce rate, y nos permitan crear backlinks a través de una estrategia de crawlings con su respectivo Branding
Integrar sistemáticamente el conocimiento de cliente (descriptivo, predictivo & reactivo)
¿Cuántas hipotecas se han firmado los últimos 12 meses?
Doce. Una cada mes
10.000
30.000
100.000, vamos "on fire"
¿Cuántas hipotecas hemos detectado que se han ido a otra entidad en lo que va de año?
Ninguna. “Aquí no se va ni cristo”
1.000
4.000
20.000. Ya casi no nos quedan
¿Cuántos préstamos preconcedidos se han realizado durante el periodo de BlackFriday?
Uno. El de Artxon para hacer contento a Gaztelu
100
2.200
5.000. Amazon está temblando
¿Cuál es el importe medio de un préstamo preconcedido?
500 euros. Para comprarse un patinete
3.000 euros
10.000 euros
30.000 euros
¿Cuantas tarjetas de crédito tenemos que captar cada semana como objetivo en el 2023?
2.200
1.500
3.400
4.100, pero a Ferran no se la vamos a dar, porque toca en un grupo de Heavy
¿Qué cuota de mercado tenemos en facturación de tarjetas de crédito?
5,02%
6,01%
4,48%
4,22%
¿Qué % de clientes particulares activos han realizado alguna operación en oficinas en el último trimestre?
100%
74%
57%
23%
¿Qué % de clientes particulares activos son digitales?
100%
74%
57%
23%
¿Qué significan las siglas SDC?
Se donde comer
Sistema de Descontrol de Campañas
Senda de Acompañamiento de clientes
Sistema de Distribución de Cargas
¿Qué es un cliente Affluent?
Un cliente que sale por la redes sociales
Un cliente Retail que aspira a algo más
Un cliente que vive en zonas de la periferia
Xavi Gasso, porque juega al tenis. “Y eso mola”
El plan en Banca Privada consiste en:
Captar 2 o 3 clientes nuevos “de los gordos”
Relanzamiento con una nueva propuesta de valor, comunicación y plan captación de nuevos clientes y fidelización a clientes actuales
Comunicación intensiva en medios masivos
Cambiar el nombre de Banca Privada por Banca Molona
Uno de los proyectos mas importantes en Empresas es:
Empezar a targetear clientes con Adobe
Financiarles para que puedan pintar las persianas de sus oficinas de Azul ya que somos partners
Lanzamiento de on-boarding digital de autónomos
Salir a ganar, porque el Mister así lo pidió
¿Cuántas facturas ha pagado marketing a lo largo del 2022?
Sólo 1, la del camino de Santiago de Toni Pastor
1.500
2.675
5.324
¿Cuántos envíos de e-mail realizamos de media al mes?
150
325
529
Tantos que el equipo de Pilar y Toni están hasta el gorro
¿Qué significan las siglas PACM?
Plan de Altos Cargos de Murcia
Plan de Aceleración y Cumplimiento Mejorable
Partido Animalista de Caza Mayor
Planificación de Actifidad Comercial y de Marketing, y llevamos 772 solicitudes en lo que va de año.
¿Cuántas consultas hemos realizado a Autocontrol en lo que va de año?
1.760
Todos los que Francesc ha permitido
757
1936
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