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- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Es un proceso social y directivo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y quieren, mediante la creación y el intercambio de productos de valor con otrosMarketingDesarrollar informes de investigaciónExplicar nuevas políticas
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Una cartera de negocios es el conjunto de negocios y productos que constituyen a la empresa. La mejor cartera de negocios es la que mejor:Adapte las fortalezas y debilidades de la empresa a las oportunidades del entornoAdapte las oportunidades y amenazas al ambienteAdapte oportunidades y fortalezas a la organización
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Cuando los consumidores usan priceline.com para ofrecer precios por pasajes de avión y cuartos de hotel, realizan comercio electrónico:C2B consumidor a empresaB2B empresa a empresaC2C consumidor a consumidor
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Es la perspectiva de la administración mediante la cual las empresas realizan acciones agresivas para afectar a los públicos y fuerzas de su entorno de marketing, en vez de limitarse a observarlas y reaccionar ante ellasAmbientalOrganizacionalDemográfica
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Las navajas de afeitar, la película fotográfica, los juegos de video y el software para computadora son ejemplos de productos que usarían la fijación de precios de:Producto cautivoProducto libreProducto simple
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Es cualquier bien o servicio elaborado por el trabajo humano y que se ofrece al mercado con el propósito de satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o usuarios, generando mediante el intercambio un ingreso económico a los oferentes con una probable gananciaProductoPrecioPlaza
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.En relación al precio, existe cuando el porcentaje de variación de la cantidad demandada es superior al que se ha producido en el precio (elasticidad mayor que 1)Demanda elásticaDemanda inelásticaDemanda nula
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Se fundamente en el modo en que el mercado percibe la cuantía del precio y en la asociación que el consumidor hace del mismo con las características o atributos del productoPrecio psicológicoPrecio de referenciaPrecio objetivo
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Se refiere a la conducta de compra de los consumidores finales: individuos y hogares que adquieren bienes y servicios para su consumo personalConducta del consumidorUso del productoDesecho del producto
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Se requiere de varios elementos para que una segmentación sea eficaz. Si han de ser útiles, los segmentos de mercado deben ser:Medibles, accesibles, sustanciales, diferenciales, susceptibles de acciónPequeños y diferenciadosGrandes y medibles
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Es una técnica de naturaleza proyectiva que puede extraer los pensamientos y sentimientos de las personas acerca de los productos y marcas alentando a los participantes a pensar en metáforasZMETAsociación de palabrasCompletar frases
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Es el proceso de mejorar la competitividad en el mercado gracias a una mayor comprensión de los contrincantes de una compañía y del ambiente competitivoInteligencia competitiva (IC)Inteligencia de mercados (IM)Sistemas de información de marketing (SIM)
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Es la investigación diseñada para ayudar a quien toma las decisiones a determinar, evaluar y elegir el mejor curso de acción en una situación específicaInvestigación concluyenteInvestigación exploratoriaInvestigación descriptiva
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Es el proceso de manipular una o más variables independientes, y de medir su efecto en una o más variables dependientes, mientras se controlan las variables extrañasExperimentoEstudios de casoFocus group
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Es el tipo de preguntas estructuradas con sólo dos alternativas de respuestaPreguntas dicotómicasPreguntas no estructuradasPreguntas estructuradas
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Es el proceso que permite interpretar los resultados y darles un sentido para la toma de decisionesAnálisis de los datosFormulación del problema de investigaciónBúsqueda de fuentes de información
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Técnica de investigación motivacional, en la cual se pide al entrevistado que escriba en la línea lo primero que le venga a la mente al leer las frases de la izquierdaAsociación de palabrasZMETDe terminación
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Información, promoción, contacto, adecuación, negociación, distribución física, financiamiento y aceptación de riesgos son funciones claves de:Canal de marketingCanal de distribuciónCanal de promoción
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Al establecerse, los detallistas deben tomar decisiones con respecto a tres importantes variables relacionadas con los productos:Surtido de productos, mezcla de servicios, ambiente de la tiendaEspacio, cliente, tiendaLugar, surtido, producto
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Es la técnica directa que ofrece al consumidor centavos o incluso dinero de descuento en el punto de venta mediante paquetes marcados en forma especialDescuento en el precioCuponesArtículos promocionales
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Es un bien de uso general que se adquiere de modo regularBien corrienteBien de especialidadBien no buscado
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Estrategia de expansión que implica buscar nuevas aplicaciones para el producto actual que capten nuevos segmentos de mercadoDesarrollo del mercadoDesarrollo del productoDiferenciación
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Sostiene que es preciso un determinado nivel de variación en los estímulos para que puedan ser percibidas las diferencias y que esta variación es proporcional a la cantidad inicial del estímuloLey de WeberLey de la motivaciónLey de Newton
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Son las zonas que perciben una mayor afluencia del público, por lo que el tiempo de permanencia es elevado y la rentabilidad altaPuntos calientesPuntos fríosPuntos neutros
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Calidad interna del servicio, empleados de servicio satisfechos y productivos, mayor valor del servicio, clientes satisfechos y leales y utilidades y crecimiento saludables, son eslabones de:Cadena de servicio - utilidadCadena de producto - utilidadCadena de utilidad - productividad
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Es el desarrollo de productos que refiere una actualización o perfeccionamiento de productos existentes que generalmente están en su etapa de madurezMejora de productos existentesReemplazo de productos existentesDisminución de productos existentes
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Esta fase del ciclo de vida se caracteriza por el rápido incremento en ventas y el aumento en la distribución del productoCrecimientoIntroducciónMadurez
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Tienen tasas de crecimiento significativas pero todavía no logran una masa crítica suficiente para considerarse como aportadores estratégicos de ingresos para la empresaInterrogantesPerrosVacas de efectivo
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Es el conjunto de derechos, prerrogativas y beneficios que las leyes reconocen a favor de los inventores, innovadores y creadoresPropiedad intelectualPropiedad industrialDerechos de autor
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions."Smokey the Bear", "Mantén hermosa a Estados Unidos" y "Únete al Cuerpo de Paz" son ejemplos de campañas publicitarias empleadas en los proyectos del Consejo Publicitario de Estados Unidos. ¿A qué tipo de marketing responden?SocialCulturalEcológico
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Son funciones de las bases de datos de los clientes: 1. Buscar nuevos clientes 2. Prospectación y calificación de clientes 3. Crear perfiles de sus clientes con base en sus compras anteriores 4. Fortalecer la lealtad de clientes2,3,41,2,31,3,4
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.La idea de esta actividad es hacer que los consumidores participen y se comprometan con una marca de un modo en que la publicidad pasiva no lo puede hacer, por ejemplo "MystarbucksIdea" que pide a los fanáticos recomendar nuevos bienes y servicios para los establecimientosCrowdsourcingOutsourcingInvolucramiento
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Es la estrategia de las relaciones públicas dictada por los objetivos de marketing, que busca publicitar una empresa y sus marcas y es de espíritu ofensivo más que defensivoEstrategia proactivaEstrategia reactivaEstrategia neutra
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Responde a la pregunta ¿Cuál es mi negocio?MisiónVisiónValores
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Senai Cetiq propone nuevos caminos para la moda presentando la colección impresa en 3D ¿De acuerdo con Porter a qué tipo de estrategia corresponde?DiferenciaciónDesarrollo de productosDiversificación relacionada
- Multiple ChoicePlease save your changes before editing any questions.Los indicadores fundamentales de esta perspectiva del CMI son satisfacción del cliente, retención de clientes, adquisición de nuevos clientes, rentabilidad de clientes y cuota de mercadoDel clienteFinancieraDel proceso interno