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1. 以下哪一個不是店鋪管理最重要的三大元素？
人
貨
場
時
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2. 以下哪一個不是人才的意思？
A：具有特殊能力，能做好某件事的人
B：有能力將某種工作，做到某一種水準
C：能創造組織目前及未來傑出績效的人
D：懂得溝通和傾聽，願意思考的人
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3. 以下哪個是人才培養的重點？
A：了解團隊
B：了解團隊成員
C：培養團隊
D：以上皆是
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4. 請問SWOT中的『O』代表著什麼意思？
A：優勢
B：劣勢
C：機會
D：威脅
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5. 以下哪一個不是馬斯洛需求？
A：生理需求
B：社交需求
C：他人實現需求
D：尊重需求
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6. 以下哪一個不是績效考核的作用？
A：是財務部門的一項數據報表
B：是人力資源管理科學高效率的基礎
C：是輔助員工更好發展的工具
D：是增加凝聚力和競爭力的保障
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7. 什麼是節奏？
A：是一種對未來的規劃並按時完成
B：是一種每時每刻的把控，什麼時候應該做什麼
C：是一種定期的進修以及自我提升的規劃
D：是一種以一定速度的快慢的節拍
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8. 以下哪個是店鋪日曆的好處？
A：統一明確
B：互相領導
C：確認工作
D：以上皆是
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9. 以下哪個是授權的障礙？
A：渴望工作上的安全感
B：缺乏自我肯定
C：抗拒改變
D：以上皆是
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10. 以下哪一個不是授權的好處？
A：能減輕運動員們的工作量
B：能夠讓你有更多的時間去選擇，計畫更重要的事情
C：能培養運動員的做事能力，激發他們的潛能
D：能讓運動員覺得自己被認可
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11. 以下哪一個不是有效授權？
A：分配工作
B：支援隊友
C：確定人選
D：檢查完成情況
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12. 請問該如何提升執行力？
A：統一節奏-店鋪日曆
B：不斷檢查/跟進店鋪的工作，及時給與回饋
C：持續的輔導和激勵運動員
D：以上皆是
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13. 請問該如何分配培養團隊？
A：70%知識、20%實踐、10％輔導與反饋
B：70%實踐、20%知識、10％輔導與反饋
C：70%輔導與反饋、20%實踐、10％知識
D：70%實踐、20%輔導與反饋、10％知識