Skip to Content
Introducing new Paper mode
No student devices needed. Know more
10 questions
Show Answers
See Preview
- 1. Multiple-choice10 seconds1 pt
ĐÂU LÀ Ý NGHĨA ĐÚNG CỦA VĂN HÓA CẦN KHÁCH
Là văn hóa xem KH là Ân Nhân để trân trọng từng cơ hội được phục vụ KH tại TGDĐ/ĐMX
Là văn hóa xem KH là Ân Nhân để trân trọng KH
Là văn hóa cần KH xem KH là Ân Nhân để Phục Vụ
Là văn hóa xem KH là Ân Nhân để phục vụ KH như người thân tại TGDĐ/ĐMX
- 2. Multiple-choice10 seconds1 pt
5T là từ viết tắt theo thứ tự
Tiếp Cận - Trao thông tin - Theo - Tạo thêm nhu cầu - Trao quyền lợi
Tiếp Cận - Theo - Trao thông tin - Trao quyền lợi - Tạo thêm nhu cầu
Tiếp Cận - Theo - Trao thông tin - Tạo thêm nhu cầu - Trao quyền lợi
Tiếp Cận - Trao thông tin - Theo - Trao quyền lợi - Tạo thêm nhu cầu
- 3. Multiple-choice10 seconds1 pt
3D bao gồm những gì
Bảng cẩm nang kiến thức tư vấn cơ bản - Bí Kíp giúp Tư Vấn bán hàng giỏi hơn - Bảng cấu Hình mới
Bảng cẩm nang kiến thức tư vấn cơ bản - Bí Kíp giúp Tư Vấn bán hàng giỏi hơn - Bảng cấu Hình mới - Bảng thông tin hỗ trợ tư vấn - Ngân Hàng tra cứu 3D chatbox
Bảng cẩm nang kiến thức tư vấn cơ bản - Bí Kíp giúp Tư Vấn bán hàng giỏi hơn - Bảng cấu Hình mới - Bảng thông tin hỗ trợ tư vấn
Bảng cẩm nang kiến thức tư vấn cơ bản - Bí Kíp giúp Tư Vấn bán hàng giỏi hơn - Bảng cấu Hình mới - Ngân Hàng tra cứu 3D chatbox
- 4. Multiple-choice10 seconds1 pt
3D ý nghĩa là gì ?
Dễ làm, dễ nhớ, dễ học
Dẽ học, dễ làm, dễ tư vấn
Dễ nhớ, dễ học, dễ thuộc
Dễ học, dễ nhớ, dễ tư vấn
- 5. Multiple-choice10 seconds1 pt
Bảng cẩm nang kiến thức tư vấn cơ bản gồm mấy phần
1
2
3
4
- 6. Multiple-choice10 seconds1 pt
Nội dung bảng cẩm nang kiến thức tư vấn cơ bản là
Hướng dẫn các câu hỏi nhu cầu khách hàng theo
nhóm hàng
Tư vấn gì khi khách hàng đã chọn được sản phẩm
Những thao tác demo tính năng cần làm khi tư vấn
sản phẩm
Bán kèm sản phẩm để phục vụ lợi ích cũng như nhu
Cầu thêm của khách hàng
Tất cả các ý
- 7. Multiple-choice10 seconds1 pt
Mục tiêu lớn của 3D về kiến thức sản phẩm:
1.Hiểu rõ nhu cầu/mục đích của Khách Hàng và đáp ứng/đi đến tận cùng nhu cầu/mục đích đó.
2.Nỗ lực hết mình để mang lại sự thuận tiện, thoải mái, vui vẻ và có lợi nhất cho Khách hàng.
1.Nỗ lực hết mình để mang lại sự thuận tiện, thoải mái, vui vẻ và có lợi nhất cho Khách hàng
2. Nắm kiến thức để tư vấn sản phẩm tốt đễ hỗ trợ nhanh chóng cho KH
1.Hiểu rõ nhu cầu/mục đích của Khách Hàng và đáp ứng/đi đến tận cùng nhu cầu/mục đích đó
2. Dễ làm - dễ nhớ- dễ tư vấn
1. Dễ làm - dễ nhớ- dễ tư vấn
2.Nỗ lực hết mình để mang lại sự thuận tiện, thoải mái, vui vẻ và có lợi nhất cho Khách hàng.
- 8. Multiple-choice10 seconds1 pt
Bảng cấu hình mới dùng để giúp chúng ta
Tính năng nổi bật
Ưu đãi, khuyến mãi
So sánh sản phẩm
Trả góp, độc quyền ..
Tất cả các ý trên
- 9. Multiple-choice10 seconds1 pt
Bảng thông tin hỗ trợ tư vấn giúp :
Giúp nắm nhân viên bắt nhanh từng đầu mục cần tư vấn đến khách hàng không quên hoặc bỏ sót thông tin nào
Giúp nắm nhân viên bắt nhanh từng đầu mục cần tư vấn
Giúp nắm nhân viên bắt nhanh từng đầu mục cần tư vấn ghi nhớ dễ dàng
Giúp KH dể dàng lựa chọn sản phẩm
- 10. Multiple-choice10 seconds1 pt
Bảng thông tin hỗ trợ tư vấn được đặt ở đâu
Ghi chú lại trên smartphone
Lưu lại trong sổ học bàn quản lý
Dán trong toilet
Đặt ở mỗi nhóm hàng để Nhân viên và KH cùng nhìn thấy
