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Permite cambiar de empresa telefónica, manteniendo tu número de teléfono; conforme a lo dispuesto por el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL):
Portabilidad numérica
Cambio de plan
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¿Mientras el número se encuentra en estado de cuarentena, el cliente conserva la posibilidad de completar su proceso de portabilidad o seguir siendo cliente altice?
Verdadero
Falso
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¿El titular de la cuenta es el único que puede solicitar la portabilidad del número que figura en la empresa que actualmente le ofrece el servicio telefónico (prestador donante)?
Falso
Verdadero
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Es aquella que después del primer minuto se factura en segundos. Sólo aplica para llamadas internacionales y planes lealtad viejos.
Facturación minutos-segundos
Facturación 100% segundos
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Es la proporción de Renta y Paquete de Minutos|Data|SMS asignado a los clientes desde su fecha activación o instalación hasta su primera fecha de corte:
Prorrateo
Ponderación
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Cálculo que se realiza para determinar el valor de los minutos a descontar de las llamadas que el cliente realiza hacia destinos internacionales (fuera de los preferenciales), utilizando el paquete de minutos del plan:
Prorrateo
Ponderación
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¿La facturación detallada tiene un costo de?
Es gratis
Costo RD$29.5 impuestos incluidos.
Costo RD$50.00 impuestos incluidos.
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¿Cuál es la opción disponible para todos los clientes altice, que les permite obtener por un mes o período de 30 días específico, un detalle de las llamadas entrantes y/o salientes a su número de móvil?
Factura detallada
Verificación de llamadas
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¿Qué unidad maneja los clientes desde el tramo de 30 días (2da factura)?
Unidad de 60 días
Unidad de 90 días (Legal Interno)
Unidad de 30 días
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Ocurre cuando el cliente genera una factura y la misma no es pagada dentro de los plazos correspondientes, el sistema le suspende el servicio automáticamente por falta de pago:
Suspensión
Retiro