Problem solving adalah suatu pemikiran yang terarah secara langsung untuk menemukan bagaimana sebuah inovasi diciptakan.

Kemampuan pemecahan masalah dapat dipengaruhi oleh dua faktor yaitu faktor situasional dan faktor logical.

Menganalisis dengan mengumpulkan data-data, mengolahnya, dan menarik kesimpulan dari penganalisisan tersebut merupakan langkah-langkah problem solving.

Adalah contoh diagram Herringbone.

FIshbone diagram disebut juga Ishikawa Diagram.

Fishbone diagram sering disebut diagram sebab-akibat.

Fungsi fishbone diagram adalah untuk melakukan penyelidikan lebih lanjut / penentuan fakta terhadap masalah yang terjadi.

Fungsi dishbone diagram adalah mengidentifikasikan faktor utama penyebab dari permasalahan yang terjadi.

Metode 5Whys adalah tools untuk membantu mengeksplorasi semua potensi kesalahan ataupun masalah.

menggunakan metode 5Whys dapat menemukan akar permasalahan.

Solusi biasanya diberikan dalam analisis Diagram Fishbone.

Tipe 1 merupakan

Tipe 2 merupakan

Tipe 3 merupakan

Tipe 4 merupakan

Tipe 5 merupakan

Tipe 6 merupakan

Segmentasi A adalah yang sering kita sebut sebagai komunitas.

Segmentasi B adalah yang sering kita sebut sebagai kelompok.

Segmentasi C adalah yang sering kita sebut sebagai individu.

persona digunakan untuk memvisualisasikan mitra yang ingin diajak bekerja sama dengan perusahaan juga target konsumen.

Persona sama dengan branding.

Ada 6 elemen persona.

Content & Channel bukan merupakan elemen Persona.