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6 questions
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- 1. Multiple Choice
Cuál de las siguientes no es una perspectiva del BSC?.
Perspectiva Financiera
Perspectiva Administrativa
Perspectiva del Cliente
Perspectiva de Aprendizaje
- 2. Multiple Choice
Objetivos de la perspectiva de los procesos internos:
Mejora de procesos
Optimización de calidad
Aumentar la utilización de la capacidad instalada
Servicio al cliente y satisfacción
- 3. Multiple Choice
Algunos tipos de indicadores son:
Eficiencia, Eficacia y Entorno
Cliente y Entorno
Objetivos y Estrategias
Economía, Eficiencia y Estrategias
- 4. Multiple Choice
cuales hace parte de los pasos para la creación de un CMI son:
Objetivos
Estrategias
Indicadores
Oportunidades
- 5. Multiple Choice
Cual es uno de los tipos de CMI?
Operativos
Analíticos
Misionales
Visiónales
- 6. Multiple Choice
El BSC es una metodología de gestión estratégica utilizada para definir y hacer seguimiento a la estrategia de una organización.
Falso
Verdadero
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