Mengembangkan saling pengertian, kepercayaan, dan bantuan atas kerja sama adalah misi utama dari Humas...

Berdasarkan Peraturan Menteri Kelautan dan Perikanan Republik Indonesia Nomor Per.24/MEN/2010 pasal 1, percakapan antara wartawan dan narasumber, di mana wartawan memberikan pertanyaan untuk menggali informasi dari narasumber disebut...

Dalam kegiatan sehari-hari, tugas pejabat humas memiliki ancaman hukum pidana, di bawah ini yang tidak termasuk perbuatan yang melanggar sebagai pejabat humas adalah...

Agen-agen koran yang memasarkan koran, merupakan contoh ....

Pelanggan yang sudah membeli/berlangganan produk yang dihasilkan perusahaan merupakan pelanggan...

Pelanggan dari daerah pedesaan, pelanggan dari daerah perkotaaan, pelanggan dari daerah pegunungan, dan pelanggan dari daerah pentai adalah jenis-jenis pelanggan ditinjau dari segi....

Ali staf bagian pengadaan barang berbelanja kertas dan tinta printer, Ali termasuk ....

Pedoman sikap, tingkah laku, dalam melaksanakan tugas dan dalam kehidupan sehari-hari adalah ....

Suatu pekerjaan yang melaksanakan tugasnya memerlukan atau menuntut keahlian (expertise), merupakan pengertian....

Etika yang menyangkut aspek peraturan pemerintah seperti hukum perizinan dan usaha, hak cipta, merk, dll. disebut dengan ....

Pihak yang bertanggung jawab memberikan pelayanan prima kepada pelanggan adalah ....

Cara berbusana atau berpakaian seseorang pelayan atau penjual hendaknya rapi dan bersih. Pernyataan tersebut merupakan tindakan pelayanan pada konsep....

Menyapa pelanggan yang baru datang dengan menggunakan tutur bahasa yang baik, sopan, ramah dan sikap yang bersahabat, termasuk dalam hal....

Pelanggan dengan bentuk badan kukuh dan berotot, pundak lebar, pinggul berisi, dan anggota badannya panjang, muka/wajah berbentuk bulat lonjong, penampilan tenang, jarang humor, dan tidak mudah percaya pada orang lain, merupakan ciri dari tipe pelanggan.....

Mencatat pesanan pelanggan merupakan pelayanan prima berdasarkan konsep...

Dalam memberikan pelayan kepada pelanggan, perlu diperhatikan hal-hal sebagai berikut. Yang bukan termasuk dalam standar umum dalam sikap pelayanan adalah....

Para karyawan perlu mengetahui trik dalam menghadapi keluhan pelanggan. Di bawah ini yang merupakan cara mengatasi keluhan adalah....

Salah satu cara untuk memberikan penghargaan kepada pelanggan adalah....

Dalam memberikan pelayanan, harus mengetahui sifat-sifat pelanggan yang berbeda-beda terutama dalam hal bertanya. Merupakan tata cara penyampaian pelayanan prima yaitu...

Aturan dalam pelayanan prima yaitu penampilan profesional seperti penampilan menarik, meliputi...

Sikap positif dari pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan pegawai atau penjual pada suatu perusahaan akan menunjukkan...

Faktor yang bersifat stabil dan mendorong pelanggan untuk meningkatkan sensitivitas terhadap jasa merupakan salah satu faktor yang menentukan harapan pelanggan yaitu...

Menggunakan bahasa-bahasa kiasan dan memiliki banyak arti dan makna sehingga terjadi kesalahpahaman informasi terhadap penerima surat adalah contoh hambatan komunikasi ....

Proses komunikasi yang terjadi antar karyawan yang mempunyai kedudukan jabatan yang sama, disebut komunikasi....

Jenis penulisan humas di mana sebuah dokumen teknis tersebut menjelaskan produk atau jasa kepada orang-orang yang belum familiar dengan produk atau jasa tersebut disebut ....

Adanya gangguan-gangguan alam, seperti badai sehingga menyebabkan jaringan listrik mati dan mengakibatkan pesan yang disampaikan tidak diterima sepenuhnya, adanya hambatan komunikasi dalam hal....

Segala bentuk media masyarakat yang digunakan humas dalam pekerjaannya dengan tujuan publikasi yang luas agar produk atau jasa yang humas pasarkan lebih dikenal oleh masyarakat adalah pengertian dari ....

Media komunikasi modern yang dapat digunakan untuk mengakses informasi dari mancanegara dengan cepat disebut....

Komunikasi yang mempunyai sanksi dan sumber perintah yang resmi merupakan ciri-ciri komunikasi ....

Iklan yang ditujukan untuk membangkitkan emosi khusus konsumen disebut

Salah satu elemen penyusun pesan yang mempunyai fungsi yang dilakukan receiver untuk mengolah pesan yang diterima adalah ....

Sebuah media atau alat yang bermanfaat untuk memberikan informasi atau gambaran secara lengkap mengenai detail perusahaan disebut…

Berikut alasan pentingnya membuat profil perusahaan adalah…

Profil perusahaan dalam bentuk video diusahakan berdurasi dibawah 10 menit namun memuat berbagai poin penting. Video profil perusahaan yang disajikan dengan durasi panjang biasanya akan membuat yang menyaksikan menjadi…

Suatu gambaran pada pembaca maupun audience tentang cita-cita besar yang ingin dicapai oleh perusahaan dalam jangka panjang terletak pada…

Segala bentuk media masyarakat yang digunakan humas dalam pekerjaannya dengan tujuan publikasi yang luas agar produk atau jasa yang humas pasarkan lebih dikenal oleh masyarakat adalah pengertian dari ....