Have an account?
Skip to Content
Build your own quiz
Suggestions for you
Other
1st -
Professional Development
SKD 21 / TKP 2 ( Forbel 125 )
35 questions
Show Answers
See Preview
- 1. Multiple Choice
Pelayanan public adalah segala sesuatu bentuk kegiatan pelayanan umum yang dilaksanakan instansi pemerintah pusat dan daerah serta di lingkungan BUMN/BUMD. Prinsip pelayanan public yang baik untuk mewujudkan pelayanan prima adalah
Pelayanan public yang dilaksanakan harus memiliki persyaratan dan membayar dengan harga murah
Dalam penyelenggaraan pelayanan public dibutuhkan peran pemerintah, pihak swasta tanpa membebani masyarakat dalam pengambilan keputusan
Memberi kewenangan kepada pihak luar seperti Ombudsman agar dapat menjalankan control terhadap birokrasi sehingga tidak perlu lagi melibatkan pengguna
Pelayanan public yang diselenggarakan pemerintah harus bersifat eksklusif
Penyelenggara pelayanan didasarkan kesepakatan pengguna dan penyelenggara kebijakan.
- 2. Multiple Choice
Sebagai seorang ASN anda berkewajiban memberikan pelayanan yang berkualitas demi menjawab kebutuhan dan harapan masyarakat sebagai pengguna layanan. Berikut ini beberapa metode yang dapat meningkatkan kualitas suatu layanan manakah langkah awal yang harus anda lakukan agar kualitas layanan terus terjaga dengan baik?
Melakukan pemeriksaan apakah target dan ukuran keberhasilan yang telah ditetapkan<br />dapat tercapai
Mengidentifikasi dan menetapkan prioritas dan permasalahan yang sedang terjadi
Melaksanakan secara konsisten tugas dan tanggung jawab yang telah diamanatkan<br />kepada masing-masing pegawai
Melakukan penyesuaian terhadap kegiatan yang dilaksankan
Belajar dari kesalahan yang terjadi sehingga kualitas tetap terjaga
- 3. Multiple Choice
Saya telah resmi menjadi Pegawai Negeri Keuangan sejak satu tahun yang lalu. Saya merupakan seorang pegawai yang masih sangat baru di kantor saya. Saya juga belum terlalu mengenal akrab semua rekan kerja dan pimpinan saya di kantor. Pada tahun ini, unit kerja saya mengalami pergantian pemimpin. Karena saya pegawai baru, saya belum tahu menahu mengenai latar belakang beliau. Sikap saya adalah…
Pergantian pimpinan sudah merupakan hal biasa di tempat saya
Saya tidak peduli terhadap hal tersebut karena pemimpin yg lama saya tidak terlalu<br />mengenal
Berusaha mengenal lebih baik dan memahami visi misi beliau sebagai pimpinan
Mencari tahu tentang beliau dan berusaha mengenal pribadi beliau
Tidak perlu mendekati dan mengenal beliau karena dapat dianggap sebagai penjilat
- 4. Multiple Choice
Anda terbiasa bekerja di tempat yang hening dan anda sangat nyaman bekerja di lingkungan seperti itu. Suatu waktu atasan anda memindahkan ke unit kerja yang cenderung ramai dan gaduh. Maka respon anda ialah
Berusaha keras menolak perintah atasan
Mengajukan pengunduran diri
Menerima perintah tersebut dan melaksanakan tugas dengan sepenuh hati
Menerima tugas tersebut dengan rasa kecewa yang mendalam
Melaksanakan perintah dengan prinsip tidak mau dekat dengan rekan kerja baru
- 5. Multiple Choice
Pagi ini anda datang dengan terburu-buru ke kantor, hal ini disebabkan karena jalanan macet parah sehingga membuat kendaraan yang anda bawa tidak dapat bergerak dan stuck cukup lama di jalan raya, sehingga pada saat sampai di kantor anda hampir terlambat, sedangkan semua karyawan setiap paginya diwajibkan untuk melakukan absen berbasisi teknologi yang jika anda telat, maka dianggap tidak hadir. Pada saat anda hendak buru buru menuju tempat absen anda melihat seorang ibu-ibu sedang kebingungan untuk mencari pelayanan,sedangkan satpam yang biasanya bertugas menunjukkan tempat itu belum hadir, apa yang akan anda lakukan…
Memberitahu arah tempat pelayanan tersebut baru kemudian absen
Menyuruh menunggu karena petugas belum hadir
Menyapa ibu itu dan menanyakan keperluannya kemudian kamu tinggal
Mengajak ibu itu untuk ikut absen sehingga bisa menanyakan keperluan dan<br />mengantarkannya
Mengantarkannya ke tempat yang dia tuju baru absen
- 6. Multiple Choice
Anda diminta untuk lembur pada hari libur karena masih banyak tugas kantor yang belum terselesaikan. Maka anda akan
Menolak karena anda tidak ingin hari libur untuk keluarga diganggu
Menolak karena anda letih dan ingin beristirahat
Ikut lembur karena anda takut atasan marah
Ikut lembur jika bayaran sepadan
Ikut lembur dan memberi pelayanan terbaik
- 7. Multiple Choice
Beberapa minggu yang lalu atasan anda pernah memberitahu anda bahwa dia mempunyai jadwal untuk bisa menandatangani kontrak dengan beberapa orang klien baru dalam beberapa minggu ke depan untuk pengembangan perusahaan, namun tampaknya atasan anda lupa akan hal tersebut karena terlalu sibuk mengurusi banyak hal dan sering tidak berada dikantor karena pergi ke luar kota, sebagai seorang asisten yang akan anda lakukan adalah
Mengingatkan atasan bahwa bahwa punya rencana untuk bertemu klien
Membuat rencana pertemuan dan memberitahu atasan untuk disetujui
Membuat rencana pertemuan dengan klien atasan dan memberitahukannya
Memberitahu atasan bahwa dia harus bertemu klien untuk urusan bisnis dalam waktu dekat
Menunggu atasan membicarakannya lagi, lalu baru melakukan persiapan pertemuan
- 8. Multiple Choice
Seorang ASN dituntut agar menjalankan tugasnya sebagai abdi masyarakat dan selalu berinovasi dan meningkatkan kualitas diri beserta dengan institusi tempatnya mengabdi. Bagaimana cara anda mewujudkannya…
Menanamkan sikap bekerja tanpa harus menunggu diperintah lebih dulu
Bekerja sesuai dengan tugas pokok dan fungsi jabatan yang diemban
Bekerja keras, bekerja cerdas, bekerja tuntas dan bekerja ikhlas
Menyusun rencana kerja harian agar pekerjaan menjadi efektif dan efisien
Memahami visi dan misi organisasi dan menyusun langkah mencapainya
- 9. Multiple Choice
Dosen anda meminta anda untuk ikut dalam sebuah perlombaan yang dalam waktu dekat akan diselenggarakan oleh universitas tempat anda berkuliah. Dosen anda melihat bahwa anda memiliki talenta sesuai dengan diskripsi dari perlombaan, akan tetapi anda tidak menyadarinya, sikap anda
Berterimakasih kepada dosen tersebut karena telah memuji anda sebagai seseorang yang bertalenta
Menerima dan mengembangkan lebih dalam talenta yang anda miliki
Bersedia mengikuti perlombaan tersebut dan meminta bantuan dosen untuk membantu dan membimbing anda
Bersedia asalkan dosen anda selalu mau memberikan bimbingan jika nanti menemui permasalahan
Menerima dan mengikuti perlombaan tersebut sebisanya
- 10. Multiple Choice
Pada saat ulang tahun kantor pimpinan meminta saya untuk ikut lomba karya tulis, padahal saya tidak terlalu biasa menulis. Tanggapan saya adalah…
Saya gunakan kesempatan ini untuk menggali potensi lain diri saya
Saya berkata jujur ke pimpinan agar digantikan oleh orang lain yang lebih mampu saja
Saya coba-coba saja siapatahu menang
Saya langsung mengundurkan diri dari perlombaan
Mendaftarkan teman saya yang lebih mampu
- 11. Multiple ChoicePerusahaan tempat anda bekerja menuntut pegawainya dapat menguasai bahasa asing. Oleh sebab itu perusahaan akan mengadakan kursus untuk semua pegawai. Agar semua pegawai di kantor anda dapat mengikuti acara kursus bahasa asing untuk meningkatkan kemampuan SDM, maka sebagai panitia kegiatan tersebut anda akan…Menyelenggarakan kursus di hari liburMenyelenggarakan kursus pada jam istirahatMenyelenggarakan kursus setelah jam kantor selesaiMenyelenggarakan kursus secara bertahap sehingga tidak mengganggu kinerja instansi andaMeminta pendapat rekan – rekan anda kapan sebaiknya kursus dilaksakan
- 12. Multiple Choice
Anda merupakan seorang manajer pada sebuah perusahaan. Sudah beberapa bulan ini ada salah satu karyawan yang tidak dapat bekerja dengan baik, bahkan cendrung menghambat aktivitas diperusahaan, banyak pekerjaan yang tertunda karena harus menunggu dia menyelesaikan pekerjaannya, terkadang setelah ditunggu pun hasilnya sangat buruk, padahal anda sudah memastikan bahwa beban kerja karyawan tersebut sudah sesuai dengan peraturan dan prosedur perusahaan. Perusahaan pun telah memberikan kesempatan beberapa kali untuk perbaikan dan memberi pelatihan, namun setelah diamati tidak ada perubahan sama sekali, yang anda lakukan
Memberi kesempatan terus sampai dia bisa berubah menunjukkan peforma terbaiknya, meski akan mengganggu kinerja perusahaan .
Memberikan kesempatan karena setiap karyawan berhak atas hal tersebut
Terpaksa mencari penggantinya agar kinerja perusahaan kembali membaik
Memberhentikannya dan memastikan semua keputusan saya terdokumentasi
Memberhentikan karyawan yang bermasalah tersebut, karena tidak bekerja dengan baik
- 13. Multiple ChoiceAnda adalah seorang Kepala Instansi yang cukup bergengsi. Suatu ketika ada teman akrab anda datang dan meminta bantuan pada anda agar menerima anaknya bekerja di Instansi anda tanpa melalui tes. Rekan karib anda tersebut bersedia memberikan jaminan sejumlah uang dan fasilitas lainnya seperti Mobil, Aparteman dan Rumah. Apa yang akan anda lakukanMenerima tawaran itu tanpa jaminan sebab dia sahabat karib anda.Basa-basi dulu lalu menerimanya karena tidak enak pada teman.Menolaknya mentah-mentah sambil memaki sahabat anda tersebut.Menolaknya secara halus dan menyarankan agar anak rekan anda mengikuti seleksi seperti lainnya.Menerimanya dan menyuruhnya mengikuti tes seleksi sebagai formalitas.
- 14. Multiple ChoiceAnda baru saja di mutasi ke sebuah cabang baru dari perusahaan anda yang berlokasi diluar kota, anda diberikan tanggung jawab yang lebih besar dari sebelumnya untuk mengontrol dan mewujudkan tujuan perusahaan di kantor cabang baru tersebut, dan memajukan perusahaan. Namun cabang baru tersebut di isi oleh karyawan karyawan baru dari daerah dan belum berpengalaman, yang anda lakukanMemberitahukan kepada karyawan baru tersebut terkait pekerjaan yang harus mereka kerjakanMenyuruh mereka untuk lebih berinisiatif untuk mengimprovisasi diri dan meningkatkan kualitas dalam bekerjaMenyuruh mereka membaca semua tugas mereka dan menerapkannya dalam setiap pekerjaanMeminta untuk bekerja maksimal dan loyal terhadap perusahaanMengkomunikasikan sasaran perusahaan dan memotivasi staf saya untuk mencapainya
- 15. Multiple Choice
Anda menyampaikan usulan inovasi yang memotong proses bisnis sehingga pekerjaan dapat diselesaikan dalam waktu yang lebih cepat. Namun, usulan tersebut ditolak oleh atasan Anda karena tidak sesuai dengan peraturan yang ada. Sikap Anda .....
Putus asa dan tidak akan menyampaikan usulan lagi
Protes dan tidak mau masuk berkerja sebelum usulan tersebut disetujui
Mendekati atasan agar usulan tersebut dapat disetujui
Melakukan perbaikan terhadap usulan dengan berkonsultasi dengan pihak-pihak yang terkait
Mencari ide untuk usulan inovasi lain yang berbeda
- 16. Multiple ChoiceAnda adalah seorang guru di sebuah SMA. Meja kerja Anda sering sekali penuh oleh tumpukan kertas tugas dari siswa. Sikap AndaMengurangi jumlah tugas yang diberikan kepada siswaMemberikan tugas secara kelompok sajaMeminta siswa untuk mengumpulkan tugas melalui emailMeminta meja kerja tambahan kepada Bagian PerlengkapanMembawa pulang tumpukan kertas tersebut
- 17. Multiple Choice
Tim basket perwakilan divisi Anda akan bertanding di final suatu kompetisi. Anda ditunjuk menjadi koordinator supporter untuk mendukung mereka. Namun, Anda tidak diberikan dana oleh pimpinan. Sikap Anda .....
Pulang ke rumah secara diam-diam
Meminta sumbangan kepada pimpinan untuk membeli perlengkapan
Menolak untuk ditunjuk menjadi koordinator
Mengajak rekan-rekan yang lain untuk menjadi supporter dengan perlengkapan seadanya
Mengajak rekan-rekan yang lain untuk menjadi supporter dan meminta sumbangan sukarela untuk membeli perlengkapan
- 18. Multiple ChoiceAnda sehari-hari berangkat kerja dari rumah ke kantor dengan menggunakan KRL. Pada suatu hari, ketika Anda baru tiba di stasiun, diumumkan bahwa KRL mengalami gangguan sehingga akan terjadi keterlambatan yang cukup lama. Sikap AndaTetap menunggu hingga KRL datang, mungkin keterlambatannya tidak akan terlalu lamaBeralih ke moda transportasi yang lainMemarahi petugas di stasiunPulang kembali ke rumah dan tidak masuk bekerjaMengajak orang lain untuk sama-sama protes ke petugas stasiun
- 19. Multiple ChoiceAnda melihat rekan-rekan kerja Anda sangat ambisius dalam mengejar promosi jabatan, bahkan seringkali menjatuhkan rekan kerja yang lain demi mendapat pujian dari atasan. Sikap Anda .....Jabatan tinggi memang harus dikejar bagaimanapun caranyaBekerja dengan lebih giat sehingga dapat berkontribusi lebih maksimalMendekati atasan agar cepat dipromosikanBekerja sedikit lebih giat, biar atasan yang memutuskan keputusan promosiBekerja lembur setiap malam
- 20. Multiple ChoiceAnda mendapatkan tawaran untuk mengikuti diklat di luar kota selama dua bulan. Sikap Anda .....Mempertimbangkan keuntungan dan kerugiannya terlebih dahuluSiap dan bersedia mengikutinyaMeminta persetujuan keluarga terlebih dahulu, jika disetujui maka saya akan mengikutinyaMenolaknya karena terlalu lama meninggalkan keluargaMenyuruh rekan kerja yang lain saja
- 21. Multiple ChoiceJam kerja kantor Anda dimulai pada pukul 07.30. Seorang rekan kerja Anda ada yang hampir setiap hari datang ke ruang kerja sekitar pukul 09.00, padahal sudah mengisi absensi dari sekitar pukul 07.15. Saat ditanya, ia selalu mengatakan bahwa harus sarapan terlebih dahulu sehingga agak telat tiba di ruang kerjanya. Pendapat Anda .....Hal tersebut merupakan hal yang diperbolehkan karena wajar-wajar sajaRekan kerja yang seperti itu sebaiknya langsung diberikan hukuman sajaSeharusnya pada pukul 07.30 semua pegawai sudah siap untuk bekerjaSebaiknya rekan kerja yang seperti itu dilaporkan ke atasannyaSepertinya saya akan melakukan hal tersebut juga ke depannya
- 22. Multiple ChoiceAnda bercita-cita untuk menjadi seorang pemimpin yang berhasil, maka Anda .....Menjalin hubungan dengan pemimpin saat ini dengan penuh kedekatanBerhubungan dengan semua pihak dengan sebaik mungkin tanpa maksud tertentuMenjalin pertemanan yang memiliki potensi untuk menjadi pejabatMenghalalkan segala cara sehingga bisa membuat Anda cepat promosi naik jabatanBelajar bersungguh-sungguh sehingga kadang melalaikan pekerjaan
- 23. Multiple ChoiceSekarang ini banyak situs yang menyediakan transaksi jual beli online. Menurut Anda, hubungan hal ini dalam hal pekerjaan adalah .....Dilarang mengakses situs jual beli online saat berkerjaBoleh mengakses situs jual beli online dalam hal demi pekerjaan kantorPegawai boleh mengakses kapan pun di mana punBoleh mengakses di jam kerja asal tidak mengganggu pekerjaanHanya atasan yang boleh mengaksesnya, sementara bawahan tidak boleh
- 24. Multiple ChoicePada saat memimpin rapat, terdengar suara azan dari masjid kantor. Anda bukan merupakan orang yang beragama Islam, namun Anda tahu bahwa bawahan Anda ada yang beragama Islam. Sikap Anda ..Tetap melanjutkan rapat walaupun ada yang meminta istirahatAnda adalah atasan jadi semua harus mengikuti keinginan Anda untuk melanjutkan rapatMempersilakan peserta untuk izin melaksanakan ibadah tetapi tetap melanjutkan rapat walaupun kurang memberikan hasil yang maksimalMenyatakan istirahat 15 menit untuk menyantap hidangan dan melaksanakan ibadahRagu untuk menyatakan apakah akan terus melanjutkan rapat atau istirahat
- 25. Multiple ChoiceDi sebuah restoran, Anda menyaksikan seorang wanita menangis dicampakkan oleh seorang pria yang kelihatannya adalah kekasihnya. Anda duduk tidak jauh dari wanita tersebut. Sebagai wanita, Anda akanMenghardik pria tersebut sebelum ia meninggalkan restoranDiam saja, karena itu bukan urusan AndaBerseru dan meneriaki pria tersebut, mengajaknya duel bila perluMenghibur wanita tersebut setelah pria tersebut meninggalkan restoranMemanggil petugas keamanan
- 26. Multiple ChoiceBos Anda memiliki sifat temperamental dan emosional. Saat Anda mengetahui ia mengerjakan tugasnya dengan keliru, Anda akan ....Menyampaikan kepadanya dengan lugasMemberi tahu kekeliruannya di luar jam kerjaMemperbaiki kekeliruannya tanpa sepengetahuannyaMemberitahu atasan bos Anda tentang kekeliruan tersebutMeminta rekannya yang selevel untuk memberitahu bos Anda
- 27. Multiple Choice
Saya merupakan salah satu junior di sebuah perusahaan terkemuka. Pada era sekarang ini, perusahaan mengharuskan merubah sistem kerja menggunakan IT mulai dari pengiriman surat, komunikasi dengan pihak lain untuk bekerjasama dan aktivitas lainnya yang dapat dijalankan dengan IT. Saya mendapati bahwa senior di tempat saya masih tetap menggunakan non IT, padahal perusahaan telah memberikan instruksi untuk menggunakan dalam aktivitas perusahaan, Apa yang akan anda lakukan…
Memberikan penjelasan kepada senior tersebut bahwa perusahaan mengharuskan penggunaan IT dalam aktivitas perusahaan
Memberikan penjelasan kepada senior tersebut dan mengajarkannya tentang IT
Membantu senior dalam bekerja yang mengharuskan penggunaan IT jika tidak sibuk
Biarkan saja sampai senior tersebut merasa bahwa IT diperlukan
Karena IT diperlukan, seharusnya senior mawas diri.
- 28. Multiple Choice
Anda bekerja di sebuah instansi pemerintah sebagai seorang bendahara pengeluaran. Setelah istirahat siang, anda dihadapkan pada tugas untuk membuat perencanaan keuangan selama satu tahun berjalan, namun menurut anda hal tersebut cukup melelahkan karena baru saja kembali dari tugas kedinasan yang lain. Maka sikap anda…
Membawa pekerjaan tersebut ke rumah
Meminta rekan kerja untuk membantu menyelesaikan pekerjaan tersebut
Menyelesaikan pekerjaan dimanapun
Menyelesaikan pekerjaan rumah namun dikatakan di kantor saja
Menyelesaikan pekerjaan di kantor
- 29. Multiple Choice
Atasan memberikan tugas untuk melakukan koreksi terhadap laporan keuangan beberapa klien yang akan diperiksa. Tugas tersebut diberikan kepada 5 tim yang beranggotakan 3 orang. Tim saya diminta untuk melakukan koreksi terhadap 6 laporan keuangaan sehingga masing-masing dari kami memperoleh 2 laporan keuangan untuk dikoreksi. Batas waktu pengerjaan samapi sore nanti. Tiba-tiba sahabat saya dari divisi lain datang dengan wajah sedih dan sepertinya sedang terkena masalah. Dia ingin mencurahkan isi hatinya kepada saya terkait dengan permasalahan yang sedang dia hadapi. Dua orang teman tim saya sudah dengan senang hati mengizinkan saya untuk menemani teman saya. Bahkan mereka juga bersedia mengambil alih pekerjaan saya. Atas kejadian itu, saya…
Menanggapi dan mengajaknya keluar untuk memberikan alternative penyelesaian
Meneruskan pekerjaan saya dan tidak memedulikan keinginan teman saya
Mendengarkan ceritanya dengan penuh perhatian saat itu juga
Dengan sangat menyesal tidak dapat mendengarkan keluh kesahnya
Melanjutkan pekerjaan saya dan mengajaknya keluar sore hari nanti untuk mendengarkan ceritanya.
- 30. Multiple Choice
Di lingkungan perusahaan tempat saya bekerja sedang diadakan upacara keagamaan dimana mayoritas daerah tersebut memang menganut agama itu. Sikap saya sebagai pimpinan
Memberikan cuti hari libur kepada karyawan yang menganut agama tersebut agar dapat ikut merayakan
Mendekorasi seluruh kantor dengan tema upacara keagamaan tersebut
Tetap bekerja seperti biasa tanpa memedulikan keadaan di luar kantor
Ikut merayakan upacara keagamaan tersebut dengan meliburkan seluruh karyawan
Menentang upacara tersebut karena mengganggu aktivitas kantor.
- 31. Multiple Choice
Menjelang peringatan HUT Kemerdekaan RI yang ke 74, rukun warga setempat tinggal anda akan mengadakan kegiatan kerja bakti kebersihan fasilitas umum serta mempersiapkan kegiatan perlombaan sehingga setiap orang diharapkan dapat berpartisipasi dalam kegiatan tersebut pada hari minggu. Namun anda memiliki tugas kantor yang harus diselesaikan yang belum selesai karena anda cuti beberapa hari. Pekerjaan kantor tersebut harus anda serahkan pada hari minggu senin keesokan harinya. Sikap anda dalam menyikapi kondisi tersebut adalah…
Mendatangi ketua panitia persiapan penyelengggara untuk menginformasikan bahwa saya berhalangan datang untuk ikut kegiatan kerja bakti persiapan HUT RI ke 74
Tidak perlu datang dan tidak perlu menginformasikan karena saya setiap ada kegiatan selalu ikut dan sama sekali tidak pernah absen untuk warga yang hadir
Tetap mengikutinya dan berinisiatif meminta bagian pekerjaan untuk saya sehingga bisa dikerjakan lebih cepat selanjutnya meminta ijin untuk pulang ke rumah karena ada pekerjaan kantor yang belum diselesaikan.
Menyelesaikan pekerjaan kantor terlebih dahulu dengan cepat selanjutnya ikut kegiatan kerja bakti persiapan peringatan HUT RI ke 74
Mengikuti kegiatan kerja bakti peringatan HUT RI kke 74 bersama warga lain hingga selesai, pekerjaan kantor bisa dikerjakan di malam hari dan itu sudah menjadi resiko arena cuti dari kantor
- 32. Multiple ChoiceKetika melihat seorang pengemis yang sedang berada di pinggir jalan anda akan…Membiarkannya karena memberi pengemis dilarang oleh pemdaMembiarkannya saja karena dia masih kuat bekerjaMemberinya uang karena sudah tuaMemberinya uang karena pengemis itu anak-anakMemberinya uang karena kasihan
- 33. Multiple Choice
Sehari setelah kemerdekaan RI tanggal 17 Agustus 1945, PPKI bersidang. Mereka menetapkan Soekarno sebagai Presiden RI pertama dan Mohammad Hatta sebagai wakil presiden RI. Tidak ada debat sengit dalam sidang di Gedung Road van Indie di Jalan Pejambon itu. Sederhana saja, PPKI memilih Soekarno sebagai presiden. Berbeda sekali dengan sidang paripurna DPR yang penuh dengan keriuhan, protes serta gontok-gontokan. Jika anda salah satu anggota PPKI yang sedang melakukan rapat, bagaimana sikap anda…
saya adalah pendengar dan pengamat yang baik dalam rapat
saya lebih banyak mendengar dan berbicara sekadarnya
jika perlu berbicara maka saya utarakan, jika tidak maka saya hanya mendengarkan
saya menjadi mengamat sejenak lalu aktif berpendapat
saya selalu aktif berpendapat dan mengarahkan anggota tim lain untuk berpendapat juga
- 34. Multiple Choice
Anda menderita fobia laba-laba, saat anda sendirian di rumah, anda tanpa sengaja menemukan laba-laba yang besar. Respon anda…
memukulnya sampai mati dengan sesuatu yang berat
menguasai rasa takut anda dan setelahnya menangkap laba-laba tersebut dengan gelas lantas membuat laba-laba tersebut keluar jendela
bergegas keluar rumah sambil berteriak ketakutan
keluar rumah dan menolak untuk masuk kembali sampai seseorang datang ke rumah untuk menangkap laba-laba tersebut
segera memanggil petugas pembasmi serangga untuk menangkap laba-laba tersebut
- 35. Multiple Choice
Dani adalah seorang pimpinan di sebuah perusahaan. Budi adalah bawahannya. Budi selalu melaksanakan tugasnya di kantor dengan sungguh-sungguh dan merupakan karyawan teladan. Suatu hari Budi mempunyai masalah pribadi dan hal tersebut memengaruhi kinerjanya di kantor. Sikap yang seharusnya dilakukan Dani sebagai seorang pimpinan adalah…
membiarkan keadaan Budi karena sesuai dengan asas profesionalisme, kehidupan pribadi tidak boleh dicampuradukkan dengan kehidupan pribadi serta kehidupan pribadi karyawan bukanlah tanggung jawab seorang pimpinan
memanggil Budi untuk berbicara empat mata mengenai masalah pribadinya dan menawarkan diri untuk membantu menyelesaikan masalah yang sedang dihadapi oleh Budi sebagai seorang pimpinan yang peduli terhadap bawahannya
membuat percakapan tertutup dengan bagian SDM untuk menanyakan apakah perusahaan memiliki panduan kebijakan dalam menangani karyawan yang menurun kinerjanya kemudian berbicara empat mata dengan Budi untuk menyelesaikan masalah tersebut
berbicara empat mata dengan Budi dan mencari tahu dengan detail tentang masalah yang dihadapi oleh Budi dan menjelaskan bahwa masalah tersebut membuat kinerjanya di kantor menurun dan menyarankan agar Budi segera menyelesaikannya
memanggil psikolog ke kantor untuk membantu Budi meringankan masalah yang sedang dihadapinya serta memberi Budi tiga hari cuti agar dapat memulihkan keadaannya seperti sedia kala sehingga kinerjanya di kantor dapat kembali seperti semula.
- Answer choicesTagsAnswer choicesTags