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- 1. Multiple Choice
今日的課堂規矩是？
盡量開咪回應
尊重他人發言，不要取笑他人
不要說話聆聽教官
如果團員發言涉及私人話題，請保密
- 2. Multiple Choice
3個溝通的層次是？
自我溝通
人際溝通
大眾溝通
精神溝通
- 3. Multiple Choice
溝通的意義
互動性
有意義的
創造性
即時性
- 4. Multiple Choice
溝通的過程
傳送訊息者將訊息編碼，讓訊息者透過訊息管道接收，將接收訊息解碼
傳送訊息者透過訊息管道，將訊息編碼，讓接收訊息者接收，再將訊息解碼
接收訊息者透過訊息管道，將訊息編碼，讓傳送訊息者接收，再將訊息解碼
傳送訊息者將訊息解碼，讓接收訊息者接收，透過訊息管道，再將訊息編碼
- 5. Multiple Choice
雙向溝通的好處是？
將溝通形成明確的編碼，並且解碼
沒有討論的空間，指令更快更有效執行。
減低在編碼和解碼過程中發生的錯誤詮釋
讓發訊者和接收者更明確掌握對方的意思
- 6. Multiple Choice
沙維亞溝通理論中，5種人際溝通的型態哪種是「予人嚴格、沉悶的印象，故社交較退縮和自我」？
討好型
一致型
責備型
打岔型
超理性型
- 7. Multiple Choice
「SOLER」傾聽法的L是指？
停下手邊的事情，面向對方
採取開放的姿態
保持身體放鬆
上半身微微向對方前傾
眼神接觸
- 8. Multiple Choice
簡述的意義
為當事人表達主要訊息
協助對方組織及整理內容
當對方在說話時，安靜不說話、偶爾點頭認同
將很多事和某一件事聯想在一起或解釋為同一意思
- 9. Multiple Choice
短期記憶的維持時間是？
3-10秒
20-25秒
12-20秒
6-15秒
- 10. Multiple Choice
回饋中的STB是指
Specific，Timely，Balanced
Selfless，Timely，Balanced
Specific，Talk，Balanced
Specific，Timely，Believe
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