15 questions
Mentor adalah seorang individu dengan pengalaman dan pengetahuan luas yang komited untuk memberikan sokongan dan saranan kerjaya atau pekerjaan kepada individu lain yang kurang berpengalaman.
Betul
Salah
Coach adalah seorang individu yang membantu individu lain untuk berusaha berterusan dalam meningkatkan kompetensi atau prestasi kerja.
Betul
Salah
Kaunselor adalah individu yang terlibat dalam proses memberi sokongan kepada individu lain untuk mengenal pasti dan mengatasi masalah peribadi atau kemahiran yang memberi kesan terhadap prestasi.
Betul
Salah
Seseorang coach yang baik kebiasaannya mempunyai kemahiran dalam (1) membina rapport dengan coachee, (2) mendengar, (3) menyoal, (4) memparafrasa dan (5) memberi maklum balas.
Betul
Salah
Coaching dilihat sebagai pelengkap kepada penyelesaian yang lain-lain. Di antara faedah-faedah yang berkaitan dengan coaching iaitu memberi kuasa kepada coachee dan menggalakkan mereka untuk mengambil tanggungjawab sendiri.
Betul
Salah
Semasa sesi coaching, apakah yang sepatutnya berlaku?
Coach berkongsi situasi atau masalah dengan coachee, menimbulkan soalan, memberi cadangan di mana keputusan muktamad dibuat.
Betul
Salah
Agar sesi coaching dapat dijalankan dengan berkesan, berikut perubahan set minda yang diperlukan seorang coach.
Memberi nasihat, memberitahu kepada penyoal
Betul
Salah
Membina hubungan yang baik dan kepercayaan merupakan suatu perkara yang amat diperlukan sepanjang sesi coaching. Berikut antara nilai yang diperlukan bagi membina hubungan dan kepercayaan tersebut:
Bertanggungjawab dan boleh dipercayai
Betul
Salah
Semasa sesi coaching, soalan bersifat menghukum hendaklah dielakkan dengan menggantikannya dengan soalan neutral. Berikut soalan neutral.
"Mengapakah cikgu mengambil masa yang begitu banyak menyediakan laporan post mortem peperiksaan? Tarikh akhirnya, esok."
Betul
Salah
Berikut soalan yang sesuai di peringkat MATLAMAT (Goals-G).
"Apakah yang ingin dicapai semasa sesi ini?"
Betul
Salah
Berikut soalan yang sesuai di peringkat REALITI (Reality-R).
"Apakah yang akan dilakukan? Bilakah tindakan ini dilakukan?"
Betul
Salah
Berikut soalan yang sesuai di peringkat PILIHAN (Options-O) .
"Apakah yang boleh dilakukan untuk mengubah situasi ini? Apakah yang berfungsi?"
Betul
Salah
Berikut soalan yang sesuai di peringkat AKAN LAKUKAN (Will Do-W).
"Apakah yang akan dilakukan?Bilakah akan dilakukan?"
Betul
Salah
Mendengar merupakan teras kepada coaching dan merupakan bahagian yang paling penting dalam proses coaching. Berikut perangkap yang sering timbul semasa mendengar coachee bercakap.
Perbualan dalaman
Betul
Salah
Salah satu tindakan atau tugas kita semasa mendengar adalah menyatakan semula atau parafrasa apa yang diungkapkan oleh coachee. Berikut antara pernyataan awal coach semasa parafrasa.
"Saya tertanya-tanya, apakah yang sedang berlaku dalam fikiran cikgu sekarang?"
Betul
Salah