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10 questions
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Se comunica usuario que consulta en Comfama Envigado, solicita ESOFAGOGASTRODUODENOSCOPIA ¿con cual fachada lo asignas?
900901
900160
900902
900916
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Se comunica usuario solicitando un examen de amonio ¿como asignas la cita?
Con la fachada que corresponda a su IPS y con el codigo 903602
Con la fachada que corresponda a su IPS y con el codigo 900602
No se asigna la cita, se transfiere a servicio al cleinte
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¿cual es el direccionamiento para un usuario que requiere un examen de DENSITOMETRIA ?
No se asigna, se transfiere a servicio al cliente
Se informa al usuario que debe validar con su EPS ya que nosotros no prestamos este servicio
Escalamos caso por el tp client
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Cuando se comunica usuario solicitando una colonoscopia total y solo registra disponibilidad para el mismo día
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Se comunican solicitando Endoscopia y colonoscopia ¿Como se debe asignar?
Se deben asignar ambas citas para el mismo día y con el mismo profesional
Se deben asignar ambas citas para el mismo día y con el mismo profesional o con diferentes profesionales
Se deben asignar en días diferentes por la preparación de cada examen
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Para el proceso de envió de resultados ¿a donde se debe transferir?
33662
33685
33676
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¿En que regionales se realiza electrocardiograma?
Todas las regionales
Noroccidente
Norte
centro
suroccidente
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¿Cual es el split encargado de asignar Tomografias computadas?
33676
33655
33685
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¿Solo podemos asignar Ecografias de mama cuando vienen acompañadas de la mamografia, en caso de no tener orden para la mamografia debe contactar a la EPS?
Falso
Verdadero
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¿Desde la linea asignamos citas de Hernan Ocasiones?
Si, realizamos la asignación
No, se debe remitir al contacto con este prestador
No, se informa al usuario que debe pedir un cambio en la EPS