No student devices needed. Know more
25 questions
Keputusan yang dibuat untuk menyelesaikan sesuatu masalah yang biasa, masalah tidak berisiko, masalah yang sering berlaku dalam sesebuah organisasi
Keputusan rutin
Keputusan tak rutin
Keputusan yang dibuat untuk menyelesaikan sesuatu masalah yang tidak dapat dijangka, masalah baru dalam sesebuah organisasi
Keputusan rutin
Keputusan tak rutin
Contoh, membuat keputusan dalam memesan stok baharu apabila stok sedia ada hampir habis
Keputusan rutin
Keputusan tak rutin
Contoh, membuat keputusan dalam menambah pengeluaran produk apabila permintaan meningkat
Keputusan rutin
Keputusan tak rutin
Contoh, membuat keputusan bagi menyelesaikan masalah ramai pekerja berhenti serta-merta
Keputusan rutin
Keputusan tak rutin
Contoh, membuat keputusan bagi menghadapi pesaing yang membuka perniagaan berhampiran dengan syarikat
Keputusan rutin
Keputusan tak rutin
Berikut merupakan jenis keputusan tak rutin kecuali
Keputusan bersifat adaptif
Keputusan bersifat inovatif
Keputusan bersifat kreatif
Berikut merupakan tiga langkah pertama dalam proses pembuatan keputusan kecuali
Menjana alternatif
Mengenal pasti masalah
Mengutip data
Menganalisis data
Berikut merupakan tiga langkah terakhir dalam proses pembuatan keputusan kecuali
Menjana alternatif
Memilih alternatif
Menilai alternatif
Menganalisis data
Berikut merupakan kaedah yang digunakan untuk mengutip data kecuali
Soal selidik
Temubual
Pemerhatian
Perbincangan
Senarai alternatif penyelesaian yang diperoleh akan diteliti dengan mengambil kira kekuatan dan kelemahan organisasi serta peluang dan ancaman luaran
Menjana alternatif
Menilai alternatif
Memilih alternatif
Purata semua nombor dalam sampel
Min
Median
Mod
Nilai yang terletak di tengah-tengah bagi set data yang disusun secara menaik
Min
Median
Mod
Nombor yang berulang paling kerap dalam set data
Min
Median
Mod
Berdasarkan analisis tulang ikan, berikut merupakan punca-punca utama yang menyebabkan masalah itu berlaku kecuali
Kaedah
Pekerja
Bahan
Mesin
Satu gambarajah yang merujuk kepada pembentukan alternatif pilihan yang dapat membantu pembuat keputusan untuk memilih keputusan yang terbaik
Pokok keputusan
Statistik deskriptif
Analisis tulang ikan
Satu kumpulan panel dibentuk mengikut struktur tertentu dan setiap ahli diberi peluang untuk meluahkan idea dan membentuk alternatif bagi menyelesaikan masalah
Kumpulan fokus
Teknik delphi
Teknik kumpulan nominal
Sumbang saran
Analisis tulang ikan
Idea terbaik yang disumbangkan oleh ahli akan dipilih melalui proses pengundian
Kumpulan fokus
Teknik delphi
Teknik kumpulan nominal
Sumbang saran
Analisis tulang ikan
Ahli-ahli kumpulan tidak bersemuka dan identiti mereka dirahsiakan.
Kumpulan fokus
Teknik delphi
Teknik kumpulan nominal
Sumbang saran
Analisis tulang ikan
Seorang fasilitator dilantik untuk membantu kumpulan membuat perbincangan
Kumpulan fokus
Teknik delphi
Teknik kumpulan nominal
Sumbang saran
Analisis tulang ikan
Pembuat keputusan mempunyai maklumat yang lengkap, jelas dan tepat tentang punca masalah dan alternatif penyelesaian. Hasil yang diperoleh adalah lebih jelas dan tepat
Kepastian
Risiko
Ketidakpastian
Kesamaran
Pembuat keputusan tidak mempunyai maklumat yang lengkap, mencukupi dan jelas tentang punca masalah. Hasil yang dijangkakan adalah jelas dan boleh dicapai
Kepastian
Risiko
Ketidakpastian
Kesamaran
Berikut merupakan faktor kecekapan pembuat keputusan kecuali
Personaliti
Kebijaksanaan
Kreatif
Intuisi
Berikut merupakan pengaruh faktor kedapatan maklumat terhadap pembuatan keputusan kecuali
Cara mendapatkan maklumat
Kuantiti masalah
Kualiti maklumat
Ketersediaan maklumat
Berikut merupakan alat membuat keputusan kualitatif kecuali
Pokok keputusan
Analisis tulang ikan
Sumbang saran
Kumpulan fokus