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18 questions
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- 1. Multiple Choice
SONCAS est:
Un moyen mnémotechnique
Une technique de vente
Une méthode
Un acronyme
- 2. Multiple Choice
Quel est le mobile d'achat de ce client? "Je veux un produit issu de l'agriculture biologique."
Sécurité
Orgueil
Nouveauté
Confort
Argent
- 3. Multiple Choice
Quel est le mobile d'achat de ce client? "Avez-vous le nouveau portable qui passe à la télé?"
Sécurité
Orgueil
Nouveauté
Confort
Argent
- 4. Multiple Choice
Quel est le mobile d'achat de ce client? "Je veux un produit de grande qualité pour épater mes amis, peu importe le prix!"
Sécurité
Orgueil
Nouveauté
Confort
Argent
- 5. Multiple Choice
Quel est le mobile d'achat de ce client? "J'aimerai regarder mes films en HD mais je n'y connais rien en Tv. Que me conseillez-vous?"
Sécurité
Orgueil
Nouveauté
Confort
Sympathie
- 6. Multiple Choice
Quel est le mobile d'achat de cette cliente? "J'adore le parfum Lady Million!"
Sympathie
Orgueil
Nouveauté
Confort
Argent
- 7. Multiple Choice
Quel est le mobile d'achat de ce client? "Il me faut un dressing en kit. Je n'ai personne pour m'aider à le monter."
Sympathie
Orgueil
Nouveauté
Confort
Sécurité
- 8. Multiple Choice
Au cours d'un entretien de vente, combien de mobiles d'achat pouvons-nous identifier?
Un seul
Plusieurs
Parfois aucun
- 9. Multiple Choice
Donnez un(des) synonyme(s) du terme "mobile":
Variable
Motif
Raison
Ambulant
Motivation
- 10. Multiple Choice
L' (les) objectif(s) de la méthode SONCAS:
Traiter les principales objections des clients et prospects.
Activer des leviers psychologiques qui peuvent favoriser l’achat
Activer les principaux leviers détectés dans le profil du client, afin de le convaincre.
Activer un maximum de leviers possibles et favoriser la vente.
- 11. Multiple Choice
Il s’agit d’une approche ... de la vente
Philosophique
Philanthropique
Psychologique
Paraphysique
- 12. Multiple Choice
Le terme SONCAS provient de l’assemblage des premières lettres de freins que peuvent avoir les clients. S comme Sécurité désigne:
Un client qui cherche à s’affirmer et à sortir du lot, de manière plus ou moins forte.
Un client qui recherchera de la simplicité, de la tranquillité.
Un client va chercher à faire une bonne affaire, c’est-à-dire un achat au bon rapport qualité/prix.
Un client au profil qui ne voudra prendre absolument aucun risque. Il va hésiter, bien réfléchir.
Un client qui veut se sentir précurseur, et est en recherche d’originalité.
- 13. Multiple Choice
Le terme SONCAS provient de l’assemblage des premières lettres de freins que peuvent avoir les clients. O comme Orgueil désigne:
Un client qui cherche à s’affirmer et à sortir du lot, de manière plus ou moins forte.
Un client qui recherchera de la simplicité, de la tranquillité.
Un client va chercher à faire une bonne affaire, c’est-à-dire un achat au bon rapport qualité/prix.
Un client au profil qui ne voudra prendre absolument aucun risque. Il va hésiter, bien réfléchir.
Un client qui veut se sentir précurseur, et est en recherche d’originalité.
- 14. Multiple Choice
Le terme SONCAS provient de l’assemblage des premières lettres de freins que peuvent avoir les clients. N comme Nouveauté désigne:
Un client qui cherche à s’affirmer et à sortir du lot, de manière plus ou moins forte.
Un client qui recherchera de la simplicité, de la tranquillité.
Un client va chercher à faire une bonne affaire, c’est-à-dire un achat au bon rapport qualité/prix.
Un client au profil qui ne voudra prendre absolument aucun risque. Il va hésiter, bien réfléchir.
Un client qui veut se sentir précurseur, et est en recherche d’originalité.
- 15. Multiple Choice
Le terme SONCAS provient de l’assemblage des premières lettres de freins que peuvent avoir les clients. C comme Confort désigne:
Un client qui cherche à s’affirmer et à sortir du lot, de manière plus ou moins forte.
Un client qui recherchera de la simplicité, de la tranquillité.
Un client va chercher à faire une bonne affaire, c’est-à-dire un achat au bon rapport qualité/prix.
Un client au profil qui ne voudra prendre absolument aucun risque. Il va hésiter, bien réfléchir.
Un client qui veut se sentir précurseur, et est en recherche d’originalité.
- 16. Multiple Choice
Le terme SONCAS provient de l’assemblage des premières lettres de freins que peuvent avoir les clients. A comme Argent désigne:
Un client qui cherche à s’affirmer et à sortir du lot, de manière plus ou moins forte.
Un client qui recherchera de la simplicité, de la tranquillité.
Un client va chercher à faire une bonne affaire, c’est-à-dire un achat au bon rapport qualité/prix.
Un client au profil qui ne voudra prendre absolument aucun risque. Il va hésiter, bien réfléchir.
Un client qui veut se sentir précurseur, et est en recherche d’originalité.
- 17. Multiple Choice
Le terme SONCAS provient de l’assemblage des premières lettres de freins que peuvent avoir les clients. S comme Sympathie désigne:
Un client qui cherche à s’affirmer et à sortir du lot, de manière plus ou moins forte.
Un client qui recherchera de la simplicité, de la tranquillité.
Un client qui cherche une relation simple et gagnante-gagnante, imprégnée de respect et d’humilité.
Un client au profil qui ne voudra prendre absolument aucun risque. Il va hésiter, bien réfléchir.
Un client qui veut se sentir précurseur, et est en recherche d’originalité.
- 18. Multiple Choice
On applique la méthode SONCAS à quelle étape de l'entretien de vente:
L'accueil
La recherche des besoins
L'argumentation
Le traitement des objections
La prise de congés
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