Have an account?
Skip to Content
Build your own quiz
Suggestions for you
272 questions
Show Answers
See Preview
- 1. Multiple ChoiceProses kerjasama antara 2 orang atau lebih dengan memanfaatkan sarana dan prasarana tertentu secara berdaya guna adalah pengertian dari ....Manajemen dalam arti luasManajemen dalam arti sempitAdministrasi dalam arti luasAdministrasi dalam arti sempitPerilaku Organisasi
- 2. Multiple ChoiceSeorang sekretaris sedang mencari arsip yang di simpannya karena diminta oleh pimpinan. Kegiatan tersebut menunjukkan bahwa fungsi pekerjaan kantor adalah ....Memudahkan pekerjaan sekretarisMenerapkan Otomatisasi PerkantoranMembantu Pencapaian Tugas PimpinanMeningkatkan Laba PerusahaanMeningkatkan Kinerja Karyawan
- 3. Multiple ChoiceBerikut yang menggambarkan ciri pekerjaan kantor " bersifat pelayanan " adalah ....Petugas perpustakaan mencatat buku yanng dipinjam siswaPolisi memberikan sanksi bagi pengendara yang melanggar lalu lintasPetugas PDAM memeriksa meteran air di rumah wargaDokter memeriksa pasienSekretaris sedang menerima tamu
- 4. Multiple ChoiceSeorang pimpinan sedang mengumpulkan bawahannya untuk memberikan pengarahan agar pekerjaan berjalan lancar. Hal tersebut merupakan salah satu fungsi manajemen, Yaitu .....ControllingOrganizingPlanningStaffingActuating
- 5. Multiple ChoiceAgar suasana menjadi nyaman, perusahaan menempatkan akuarium di ruang kerja. Jika dilihat dari penggunaannya, akuarium tersebut termasuk ....Perabot kantorBarang Habis pakaiBarang tidak habis pakaiInterior kantorPrasarana kantor
- 6. Multiple ChoicePerhatikan ciri-ciri mesin kantor berikut. 1) Disambung dengan line telepon
2) Dapat diigunakan untuk menggandakan dokumen
3) Dapat mengirimkan dokumen
Mesin kantor yang dimaksud adalah ....
FotokopiFaxsimileSwitch BoardPaper ShredderTelex - 7. Multiple ChoiceProses mulai dari mengolah ide sampai dengan menyampaikan ide tersebut dengan lambang-lambang yang dianggap tepat dan dapat di pahami oleh penerima pesan disebut .....DecodingEncodingFeed backResponsVerbal
- 8. Multiple ChoiceContoh Respons negatif dari suatu proses komunikasi tampak pada ....X: “Apakah kamu sudah makan?”
Y: “Tadi Saya sangat sibuk.”X: “Tolong ketikkan surat ini ya, Bu.”
Y: “Iya Pak. Siap.”X: “Apakah Baak Pimpinan ada di tempat?”
Y: “Sayang sekali Pak, beliau sedang keluar.”X: “Bisakan saya pinjam pulpenmu?”
Y: “Silakan.”X: “Bisakah kamu datang ke ruangan saya sekarang?”
Y: “Baik Bu, tetapi karena sekarang saya sedang di luar, mungkin saya baru akan tiba 15 menit lagi.” - 9. Multiple ChoiceBerikut yang merupakan media komunikasi secara nonverbal adalah ....TeleponInterkomFaksimileSirineSurat
- 10. Multiple Choice" Saya ulang kembali pesan Pak Budi, bahwa Ibu Zulfa diminta untuk hadir pada makan siang di Restoran Permata, Jalan Pramuka No. 10, Jakarta. Pada hari Rabu tanggal 11 Januari 2017. Apakah benar begitu, Pak Budi? " Kegiatan tersebut adalah ....Pencatatan pesanKonfirmasi pesanPenawaran bantuanPembacaan pesanPenerimaan Pesan
- 11. Multiple Choice"Pagi, dengan PT MAJU JAYA. Ada yang bisa kami bantu?""sayang sekali, Ibu Zulaeha sedang ada kegiatan diluar. Apakah anda bisa meninggalkan pesan?""ada, mohon ditunggu""Ibu Zulaeha sedang online, apakah Ibu mau menunggu?""maaf, boleh saya tau dengan siapa saya bicara?""ada Ibu, tapi sebelumnya ini dengan siapa, ya?"
- 12. Multiple ChoiceMetode penyediaan barang atau jasa lainnya untuk pengadaan yang tidak kompleks dan bernilai paling tinggi Rp. 200.000.000 adalah....pengadaan langsungpelelangan umumpelelangan sederhanapenunjukan langsungpemilihan langsung
- 13. Multiple ChoicePerhatikan langkah-langkah berikut. 1) Tekan Start
2) Letakkan dokumen asli secara terbalik
3) Tunggu hingga keluar laporan
4) Tekan nomor tujuan
Langkah-langkah yang tepat untuk mengirim dokumen melalui faxsimile ditunjukkan nomor .....1,2,3, dan 41,3,4, dan 22,4,1, dan 34,2,1, dan 34,2,3, dan 1 - 14. Multiple Choicehal yang dapat dilakukan untuk menjaga dan memelihara komputer kantor adalah ....nyalakan komputer dalam jangka panjangletakkan komputer diruang ber-ACkomputer harus dimatikan setiap satu jam pemakaiankomputer harus selalu terkoneksi dengan listrikkomputer tidak boleh dipindah-pindahkan
- 15. Multiple Choiceperhatikan penggalan surat berikut. ...........................................................................................................................................................................................................................................................................
Pada hari Rabu mendatang, kami akan mengirimkan pesanan Saudara dengan menggunakan truk Nopol B 1234XY, yang kami perkirakan akan sampai di tempat Saudara paling lambat dua hari berikutnya.
Mengingat barang-barang tersebut rentan mengalami kerusakan/pecah, kami mohon setelah barang tersebut sampai Saudara segera memberikan informasi kepada kami.
.........................................................................................................................................................................................................................................................................
Surat yang dikirim sebagai balasan atas surat tersebut adalah .....permintaan penawaranklaimpembayaranpemberitahuan pengiriman barangjawaban pengiriman barang - 16. Multiple ChoiceKelemahan penanganan surat dengan pola desentralisasi adalah .....surat diproses lebih cepatpengolahan surat dilaksanakan sepenuhnya oleh unit pengolahkurang efisien karena banyak menggunakan peralatan kantorunit pengolah tidak memiliki sarana pencatatan suratsurat lebih lama sampai ditujuan
- 17. Multiple ChoiceLangkah yang harus dilakukan sebelum dokumen asli didistribusikan ke beberapa orang menggunakan buku ekspedisi intern adalah...dibubuhi disposisidicatat dalam buku agendadicatat dalam buku ekspedisidigandakan sejumlah orang yang ditujudigandakan sejumlah orang yang dituju ditambah satu
- 18. Multiple Choicesurat yang harus segera ditindak lanjuti paling lama dalam waktu 5 hari berikutnya adalah surat dengan kategori .....urgentimportantfor infoconfidentialessential
- 19. Multiple Choicejika surat yang dikirim melalui email akan dicetak, langkah yang harus dilakukan adalah ....buka email, kemudian cetakbuka email, buka lampiran yang dibutuhkan, kemudian cetakbuka email, unduh lampiran, kemudian cetakunduh email, kemudian cetakunduh email, unduh lampiran, kemudian cetak
- 20. Multiple Choicejika anda bekerja disuatu rumah sakit besar yang memiliki pasien cukup banyak, sistem kearsipan yang cocok digunakan adalah .....abjadnomorwilayahsubjektanggal
- 21. Multiple ChoiceArsip yang berkode 6785 akan ditemukan di dalam folder yang berkode .....67867067-867-585-6
- 22. Multiple ChoiceSebelum disimpan di lemari berikut, arsip harus dimasukkan ke dalam ....Map portepelFolder gantungFolder tak bergantungbrief ordnersnelhechter
- 23. Multiple ChoiceJika perusahaan menggunakan komputer sebagai alat penyimpanan arsip, mesin yang dibutuhkan untuk menyimpan arsip yang berasal dari luar adalah ....printerScannerReader ViewerPaper shredderMicrofilm
- 24. Multiple ChoiceWarna paspor yang harus dipegang oleh pimpinan sebagai seorang direktur dari suatu perusahaan swasta adalah ....HijauBiruHitamMerahBiru muda
- 25. Multiple ChoiceJika pimpinan melakukan perjalanan bisnis untuk menjadi pemateri dalam suatu seminar, dokumen berikut yang bukan dokumen internal pimmpinan adalah ....Surat tugasMateri presentasiPPT presentasiSurat undanganItenerary
- 26. Multiple ChoiceSaat ini, pimpinan sedang melaksanakan perjalanan bisnis dengan kegiatan sebagai berikut : 1) Bertemu dengan kolega dari jam 09.00-14.00 di kantor kolega
2) Tiket kepulangan adalah jam 16.00 dari bandara setempat
Hal yang sebaiknya dilakukan oleh pimpinan adalah ....Check out bersamaan ketika keluar hotel untuk bertemu kolegaCheck out diurus pada saat sarapan pagiCheck out hotel segera setelah bertemu kolegaPada pukul 10.00 meminta izin kepada kolega untuk check outMeminta tolong kepada sekretaris untuk mengundurkan jadwal kepulangannya - 27. Multiple ChoiceJenis rapat yang dilaksanakan untuk mendamaikan dua pihak yang bersengketa sehingga digunakan rasa saling diuntungkan adalah ....Information conferenceProblem solving conferenceSocialication conferenceNon formal conferenceNegatiation conference
- 28. Multiple ChoicePengaturan tempat duduk yang tepat untuk rapat pleno adalah ....KlasikalKonferensiWorkshopOU
- 29. Multiple ChoiceDaftar hadir peserta rapat cukup dillampirkan dalam notula jika peserta rapat .....Tidak mencapai quorummencapai quorumMelebihi undangan rapatBerjumlah kurang dari 10 orangBerjumlah lebih dari 10 orang
- 30. Multiple ChoiceJika orang yang akan menerima notula berada di tempat yang jauh dan keputusan tersebut harus segera diketahuinya, notula dapat dikirimkan melalui ....CarakaSurat kilat tercatatEkspedisiFaxsimileKurir
- 31. Multiple ChoicePernyataan berikut yang tidak tepat terkait sistem imprest adalah ....Memiliki periode yang tetapJumlah dana awal sama untuk setiap periodeTidak dapat menambahkan dana di tengah periodePengeluaran tiap pos akan mudah diketahui setiap periodePengisian dana awal sama dengan pengeluaran pada periode sebelumnya
- 32. Multiple ChoiceHal yang harus dilakukan jika jumlah uang yang ada di dalam kas kecil pada sistem impor sudah menipis sehingga tidak mampu untuk membiayai kegiatan pimpinan adalah ....Meminta kepada bendahara untuk menambahkan kas kecil dengan alasan yang logisMeminta pimpinan untuk menunda kegiatannyaMenutup buku kas kecil, lengkapi bukti-bukti, kemudian meminta pengisian uang kas kecil untuk periode berikutnya ke bendaharaMenutup sementara kas kecil, membuat laporan kepada bendahara dan meminta uang untuk kas kecil selanjutnyaMencari pinjaman guna membiayai kegiatan pimpinan
- 33. Multiple ChoicePermintaan pengisian dana kepada bendahara harus dilengkapi dengan ....Bukti kas keluar yang tersimpan secara alfabetisBukti kas keluar dan masuk disimpan sesuai alfabetisBukti kas keluar dilampiri buku transaksi yang tersusun secara kronologisBukti kas masuk dan keluar dilengkapi dengan bukti transaksi secara kronologisBukti kas masuk dan keluar dilengkapi dengan bukti transaksi secara lfabetis
- 34. Multiple ChoiceContoh berikut yang bukan merupakan pelayanan prima karyawan admin kepada pelanggan adalah ...."Siang Pak, ada yang bisa saya bantu?""Pak Eko sedang keluar kantor. Jika mau menunggu di sebelah sana.""Mohon maaf Pak, Ibu Anis sedang tidak bisa diganggu. Boleh saya tahu masalah yang akan dibahas agar kami bisa membantu Bapak?""Mohon maaf, saat ini saya sedang menyelesaikan tugas dari Bapak Budi. Kalau tugas ini saya selesaikan setelah tugas dari Bapak Budi selesai, apakah bisa Pak?""Pak. Ini adalah tugas yang Bapak minta tadi. Jika ada yang kurang sesuai, saya siap memperbaikinya."
- 35. Multiple ChoiceBerikut yang bukan pelanggan dari seorang admin adalah ....PimpinannyaPengguna jasa/hasil kerja selanjutnyaKolega pimpinanTamu pimpinanEnd user
- 36. Multiple ChoiceSetiap warga negara Republik Indonesia yang telah memenuhi syarat yang ditentetukan diangkat oleh pejabat yang berwenang dan diserahi suatu jabatan negeri, atau diserahi tugas negara lainnya, dan digaji berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku adalah ...Pejabat yang berwenangPejabat yang berwajibJabatan negeriPegawai negeriJabatan organik
- 37. Multiple ChoicePeningkatan jabatan yang didasarkan pada prestasi kerja disebut ...Career systemMerid systemPromosiMutasiDemosi
- 38. Multiple ChoiceDisiplin Pegawai Negeri Sipil adalah ...Kesanggupan PNS untuk menaati kewajiban dan menghidari larangan yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan dan atau peraturan kedinasanKewajiban yang jika tidak ditaati atau dilanggar akan dojatuhi hukumanSetiap ucapan, tulisan, atau perbuatan PNS yang tidak menaati kewajiban dan melanggar larangan ketentuan disiplin PNS, baik yang dilakukan didalam maupun dijam kerjaHukuman yang dijatuhkan kepada PNS karena melanggar peraturan disiplin PNSUpaya administratif yang dapat ditempuh oleh PNS yang tidak puas terhadap hukuman disiplin yang dijatuhkan oleh pejabat yang berwenang
- 39. Multiple ChoicePNS yang telah mencapai Batas Usia Pensiun (BUP) harus diberhentikan dengan hormat sebagai PNS. Usia jabatan fungsional BUP PNS adalah...56 tahun58 tahun60 tahun63 tahun65 tahun
- 40. Multiple ChoiceOtomatisasi adalah...Proses penggunaan peralatan otomatis yang memiliki sistem kinerja sistematisProses kerja yang berdampak pada pengurangan penggunaan tenaga manusiaMenyimpan, melaksanakan, atau menghasilkan sesuatu dengan komputerPekerjaan kantor yang menggunakan mesinPenggunaan peralatan komputer sebagai sumber tenaga kerja
- 41. Multiple ChoiceOtomatisasi dalam perkantoran merupakan bentuk pengalihan fungsi...Penggunaan peralatan kantor dari mekanis ke digitalManual peralatan kantor yang banyak menggunakan tenaga manusiaOtomatis dengan menggunakan peralatan mekanis khususnya komputerManual peralatan kantor yang banyak menggunakan tenaga manusia ke fungsi-fungsi otomatis dengan menggunakan peralatan mekanis khususnya komputerPenggunaan tenaga mesin ketenaga manusia
- 42. Multiple ChoiceSalah satu contoh peranan pegawai administratif dalam melaksanakan otomatisasi kantor adalah...Menjawab teleponMengatur jadwal pertemuanMengelola sumber daya perusahaanMelakukan pembelian atas perlengkapan perusahaanMenyusun dan menyimpan dokumen-dokumen perusahaan
- 43. Multiple ChoicePekerjaan seseorang berpengaruh terhadap kinerja saat bekerja menggunakan teknologi seperti komputer. Hal ini merupakan dampak aspek ergonomi dalam hal...Tekanan kerjaKebiasaan kerjaGangguan suaraLingkungan kerjaSuhu udara di tempat kerja
- 44. Multiple ChoiceSecara tradisional, tujuan dari penerapan otomatisasi kantor adalah...Mengurangi jumlah karyawanMemaksimalkan potensi sumber daya manusiaMengurangi biaya dan meningkatkan produktivitasMeningkatkan kecermatan dalam melakukan pekerjaan kantorMengelola pengarsipan, penyimpanan, dan komunikasi berbasis tenaga mesin
- 45. Multiple ChoiceDalam mengoprasikan komputer, langkah yang dilakukan untuk membatalkan satu tahap pekerjaan adalah dengan menekan tombol...EscEndUndoDeleteBackspace
- 46. Multiple ChoiceHal-hal yang perlu diperhatikan dalam pengetikan menggunakan sepuluh jari adalah...Jaga emosi, percaya diri, dan kuasai Ejaan Bahasa Indonesia (EBI)Cepat, hafalkan penempatan jari, dan jaga konsistensiKuasai bahasa Inggris, santai, dan percaya diriFokus, konsentrasi, dan kuasai penggunaan tanda bacaKonsentrasi, kuasai bahasa Inggris, dan latihlah setiap hari
- 47. Multiple ChoiceAngka kunsci pada tombol numeric pada keyboardadalah...Angka 1,2,3Angka 4,5,6Angka 7,8,9Tombol 0, . ,dan enterTombol - , + , dan enter
- 48. Multiple ChoiceInventarisasi berfungsi untuk mengurus dan mencatat benda benda milik kantor. Dengan demikian, tujuan dilakukannya inventarisasi adalah...Memelihara barang-barang kantor dengan baikMengetahui barang-barang kantor yang sudah rusakMemudahkan dalam pengecekkan berang-barang kantorMenmudahkan dalam proses perawatan barang-barang kantorMemudahkan pengawasan keberadaan barang-barang kantor
- 49. Multiple ChoiceSelain pengiriman data yang dibutuhkan, mesin ini juga digunakan sebagai alat komunikasi dan sarana untuk menggandakan dokumen. Mesin yang dimaksud adalah...Spirit duplicatorFotokopiFaximileStensilMesin penghitung
- 50. Multiple ChoiceKegiatan pengadaan sarana dan prasarana sekolah dilakukan dengan perencanaan sehingga dapat memperoleh fasilitas yang berkualitas baik dengan harga yang relatif murah merupakan pemahaman dari prinsip...EfisiensiPencapaian tujuanAdministratifKejelasan tanggung jawabKekohesifan
- 51. Multiple ChoiceMesin risographmerupakan mesin yang menggabungkan tiga teknologi, yaitu digital scaning, system offset, dan fotokopi. Keuntungan menggunakan mesin ini adalah...Tinta cepat keringKualitas cetak rendahBiaya perawatan murahDapat dicetak menggunakan kertas HVSDapat dihubungkan langsung dengan komputer
- 52. Multiple ChoiceJika mengalami kerusakan yang cukup parah dan tidak dapat diperbaiki di kantor, mesin printer dapat dibawa ke pusat perbaikan. Hal ini merupakan cara pemeliharaan barang berdasarkan...Jenis barangJenis kerusakanSkala kerusakanTempat peletakkan barangKurun waktu kegunaan barang
- 53. Multiple ChoiceBerikut yang bukanmerupakan tujuan tata ruang kantor adalah...Memberikan kenyamanan kepada karyawan sehingga karyawan betah dalam bekerjaMemanfaatkan ruangan kantor dengan maksimal sehingga tidak ada ruang yang tidak bergunaMemberikan rasa aman dan tidak akan kehilanga barang-barang milik kantorMemudahkan arus komunikasi dan arus kerjaMemudahkan dalam memberikan pelayanan, baik pelayanan kepada rekan kerja maupun kepada pelanggan
- 54. Multiple ChoiceSurat yang berisi tentang perdagangan dan dibuat oleh suatu perusahaan dengan tujuan untuk dikirim kepada para pelanggan termasuk jenis surat...DinasNiagaDagangPribadiPenawaran
- 55. Multiple ChoicePenyampaian informasi dari satu pihak ke pihak lain disebut...InformasiSuratKomunikasiKomunikanKomunikator
- 56. Multiple ChoiceSebuah peeerusahaan ritel mengirimkan surat balasan kepada pelamar kerja dengan alasan formasi sekretaris sudah terisi. Kalimat yang tepat dan sopan untuk menggambarkan isi surat adalah…Maaf, lowongan untuk formasi sekretaris sudah terisi. Terimakasih.Maaf, kami belum dapat menerima Saudara. Karena formasi yang tersedia sudah terisi.Dengan sangat menyesal lamaran Anda kami tolak karena persyaratan tidak lengkap.Karena persyaratan unutk melamar sebagai sekretaris belum lengkap, lamaran Saudara ditolak.Kami informasikan kepada Saudara bahwa informasi sekretaris di persuahaan kami sudah terisi. Terimakasih.
- 57. Multiple Choicesetelah komunikator menyusun lambang atau tanda-tanda untuk menyampaikan maksudnya, lambang atau tanda-tanda tersebut dikirimkan. Kepada komunikan proses penguraian atau penafsiran pesan yang telah diterima oleh komunikan tersebut disebut dengan tahap ...ideasiTindakanPenerimaanEncodingDecoding
- 58. Multiple ChoiceHubungan antara pengelolaan surat-menyurat dalam sebuah perusahaan dan kemajuan perusahaan adalah …Semakin banyaknya surat yang masuk menunjukan popularitas kantor semakin terkenal.Semakin sedkitnya surat keluar menunjukan keberadaan perusahaan yang eksklusif.Sedikitnya surat yang masuk menunjukkan perusahaan selektif dalam memilih rekan kerja.Banyak kegiatan surat-menyurat menunjukan banyaknya karyawan diperushaaan tersebut.Semakin banyaknya kegiatan surat-menyurat semakin tinggi jumlah gaji yang dibayarkan oleh perusahaan kepada karyawan.
- 59. Multiple ChoiceKartu kendali hanya digunakan untuk memproses surat penting. Secara umum, kartu ini terdiri atas … lembar, dengan warna yang berbeda-beda.DuaTigaEmpatLimaEnam
- 60. Multiple ChoicePengetikan tanggal 2 Desember 2016 menurut British Style adalah ...December 2^nd, 2016〖December 2〗^th , 20162^nd December 20162^th December, 2016December 2 2016
- 61. Multiple ChoiceHal berkut yang tidak harus ada dalam kepala surat adalah …Jenis usahaNama perushaanAlamat perusahaanLambang perushaanStempel/cap perushaaan
- 62. Multiple ChoiceBerikut yang bukan merupakan allinea pembuka dalam menulis surat balasan …Untuk memenuhi suraat Saudara dengan nomor …Surat Saudara tertanggal …Kami beritahukan bahwa …Setelah membaca surat Saudara …Sehubungan surat Saudara nomomr …
- 63. Multiple ChoicePenulisan alinea surat dengan hanging paragraph style yang tepat adalah …We have seen some of your excellent men's belts products exhibited at World Expo in new York last week. As we interested in your Belly men's belts, would you pleased send us your lates catalouges, Price-list and term of payment.We have seen some of your excellent men's belts products exhibited at World Expo in new York last week. As we interested in your Belly men's belts, would you pleased send us your lates catalouges, Price-list and term of payment.We have seen some of your excellent men's belts products exhibited at World Expo in new York last week. As we interested in your Belly men's belts, would you pleased send us your lates catalouges, Price-list and term of payment.We have seen some of your excellent men's belts products exhibited at World Expo in new York last week. As we interested in your Belly men's belts, would you pleased send us your lates catalouges, Price-list and term of payment.We have seen some of your excellent men's belts product exhibited at World Expo in New York last week. As we ineterestred in your Belly men's belts, would you pleased send us your lates catalogues, Price-list and term of payment.
- 64. Multiple ChoiceDalam melakukan juala beli online, tata cara yang tidka seharusnya dilakukan pembeli adalah …Menggunakan jasa rekening bersamaMencari tahu kelengkapan barang yang kaan dibeliMenggunakan alat komunikasi yang mudah dan nyamanmempercayakan sepenuhnya proses pembayaran kepada penjualMencari barang-barang yang bagus dan tidak overprice
- 65. Multiple ChoiceFungsi attachment dalam mengirimkan surat melalui email adalah …Mengirim emailMenulis email baruMelampirkan dokumenMenambah alamat emailMenghapus dokumen dalam draft
- 66. Multiple ChoicePenulisan pangkat 2 adalah contoh dari penggunaan …BoldItalicUnderlineSubscriptSuperscript
- 67. Multiple ChoicePenggandaan objek tanpa menghilangkan objek aslinya dapat dilakukan dengan mengkombinasikan perintah ...cut > copycopy > pastecut > pastecut > editcopy > cut
- 68. Multiple ChoiceKomunikator mengirimkan pesan kepada komunikan, tetapi komunikan tidak memiliki kesempatan untuk memberikan respons/umpan balik. Komunikasi yang terjadi antara komunikator dan komunikan tersebut disebut komunikasiLangsungTidak langsungSatu arahDua arahIntrapersonal
- 69. Multiple ChoicePerhatikan percakapan berikut. A : "Baik, Pak Rudi. Pesan bapak mengenai penawaran pembuatan iklan akan segera saya sampaikan ke Pak Yudi. Kira-kira jam berapa Bapak dapat dihubungi supaya tidak mengganggu aktivitas Bapak?" B : "Saya bisa dihubungi antara pukul 13.00-15.00 WIB." Dalam pengelolaan pesan, percakapan tersebut jenis kegiatan...Penawaran bantuanKonfirmasi pesanPencatatan pesanpembacaan pesanPenerimaan pesan
- 70. Multiple ChoiceSalah satu kelebihan lelang adalah dilakukan dibawah pengawasan umum dengan adanya pengumuman lelang. Kelebihan lelang tersebut biasa dibuat dengan...Build in controlObjektifKompetitifAutentikAkurat
- 71. Multiple ChoiceJika dilihat dari frekuensi nya, rapat dalam kinerja pergawai yang dilaksanakan per bulan termasuk rapat …PenitngDinasBulananKerjaRutin
- 72. Multiple ChoiceRapat yang dilakukan mendadak karena adanya masalah yang sangat penting sehingga tidak dapat dilakukan persiapan dengan baik termasuk rapat...TertutupTerbatasFormalNonformalPenting
- 73. Multiple ChoiceRapat yang dilaksanakan untuk menemukan pemecahan tentang suatu masalah yang sedang dihadapi termasuk dalam jenis rapat...information conferenceproblem solving conferencesocialization conferencenonformal conferencenegotiation conference
- 74. Multiple ChoiceJika Anda bekerja di suatu kantor yang besar dan menggunakan sistem sentralisasi dalam pengelolaan arsipnya, sistem kearsipan yang cocok untuk kantor tersebut adalah...AbjadTanggalSubjekNomorWilayah
- 75. Multiple ChoicePerhatikan ciri-ciri berikut. (1) Terdapat daun penutup pada setiap sisinya (2) Tidak memiliki daun penutup (3) Berupa lipatan kertas tebal/plastik (4) Untuk menyimpan arsip aktif/inaktif (5) Arsip/surat ditopang penjepit. Ciri-ciri shelhecter ditunjukkan nomor...(1),(2), dan (5)(1),(3), dan (5)(2),(3), dan (5)(2),(4), dan (5)(3),(4), dan (5)
- 76. Multiple ChoiceProses penyelenggaraan kegiatan tata usaha yang dilakukan oleh dua orang atau lebih dalam kerja sama untuk mencapai tujuan tertentu disebut..A. tata usahaB. manajemenC. organisasiD. tata hubunganE. administrasi
- 77. Multiple ChoiceManajemen kantor memerlukan suatu kebijaksanaan atau pedoman yang pasti sebelum suatu usaha dilaksanakan. Hal tersebut merupakan asas..A. tujuanB. hubungan individualC. rangkaian kerjaD. wewenangE. jangkauan pengawas
- 78. Multiple ChoiceBerikut yang tidaktermasuk fungsi pekerjaan kantor dalam organisasi adalah..A. memberikan keterangan untuk mengambil keputusanB. memberikan pelayanan untuk mencapai tujuan perusahaanC. menyediakan informasiD. meningkatkan motivasi karyawanE. membantu kelancaran perkembangan organisasi
- 79. Multiple ChoicePerhatikan dokumen-dokumen berikut. (1) Buku. (2) Film. (3) Majalah. (4) Fosil. (5) Koran. (6) Ijazah. Dokumen literer ditunjukkan nomorA. (1),(2),dan (3)B. (1),(3),dan (4)C. (2),(3),dan (4)D. (3),(4),dan (5)E. (4),(5), dan (6)
- 80. Multiple ChoiceDalam perekrutan karyawan,sebuah perusahaan melaksanakan pengadaan personel dalam rangka mengembangkan kegiatan perkantoran. Tahapan yang harus dilalui dalam pengadaan personel adalah..A. rekrutmen,tes,dan pengumumanB. pendaftaran,tes,dan pengumumanC. analisis jabatan,rekrutmen,dan seleksiD. analisis jabatan,wawancara,da pengumumanE. iklan lowongan kerja,wawancara, dan tanda tangan kontrak kerja
- 81. Multiple ChoiceBerikut ini bukankegiatan yang dilakukan dalam rangka memelihara dan merawat peralatan kantor adalah..A. selalu membersihkan peralatan y6ang sudah dipakaiB. menyediakan alat pemadam kebakaranC. menyimpan kembali barang yang telah digunakan pada tempatnyaD. menghidupkan AC sepanjang hariE. memilah letak barang yang rusak dengan barang yang tidak rusak
- 82. Multiple Choicekegiatan melaporkan keadaan sarana dan prasarana kantor, baik persediaan, mutasi maupun keadaann fisik dalam periode tertentu merupakan tujuan dari penggunaan buku..A. inventarisB. indukC. buku golongan barang inventarisD. induk barang inventarisE. laporan sarana dan prasarana
- 83. Multiple ChoicePerhatikan langkah-langlah dalam pengadaan kantor berikut.(1). Membuat surat permohonan atau daftar permintaan barang ke gudang. (2). Petugas memeriksa persediaan atau stok barang di gudang. (3). Surat diserahkan ke bendahara. (4). Meminta persetujuan kepada pimpinan. (5). Membuat surat pesanan barang. Langkah yang tidaktermasuk proses pengadaan peralatan kantor ditunjukkan nomor..A. (1)B. (2)C. (3)D. (4)E. (5)
- 84. Multiple ChoiceUntuk melakukan komunikasi dengan rekan kerja yang berbeda ruangan akan lebih efisien jika menggunakan..A. telepon kabelB. telepon genggamC. internetD. megaphoneE. aiphone
- 85. Multiple ChoiceEtika menerima telepon untuk menanyakan kembali identitas penelepon yang kurang jelas didengar adalah..A. "Maaf, ini siapa ya?"B. "Apa? Mohon diulang,Bapak siapa,ya?"C. "Siapa? Bapak siapa? Mohon maaf kurang jelas mohon diulang"D. "Ini tadi siapa, ya? Mohon maaf kurang jelas mohon diulang"E. "Mohon maaf Pak,tadi kurang jelas,mohon diulang"
- 86. Multiple Choiceseorang calon pelanggan datang ke tempat Anda. Namun, ia belum mengenal produk yang Anda jual sehingga ia menanyakan banyak hal padahal keadaan sedang ramai. Hal yang sebaiknya Anda lakukan adalah....meminta calon pelanggan untuk menyampaikan maksudnya dengan cepatmelapor kepada pimpinan untuk melayani calon pelanggan tersebutmelayani dengan ramah dan penuh perhatianmeminta calon pelanggan untuk melihat-lihat, sementara itu melayani pelanggan lainmemohon maaf pada calon pelanggan karena harus melayani pelanggan lain
- 87. Multiple Choicecalon pelayan prima atas dasar attitude tampak pada...berpenampilan serasi dan menarikmendengarkan kebutuhan pelangganmengamati perilaku pelangganmengucapkan terimakasihmelakukan konfirmasi atas pesanan pelanggan
- 88. Multiple Choiceprinsip rentang manajemen adalah....kemampuan pimpinan dalam memerintah karyawanefektivitas dan efisiensi pemimpin dalam membawahi beberapa karyawankemampuan pimpinan dalam mengambil alih tanggung jawab karyawankeseluruhan kegiatan pimpinan dalam mengelola karyawantingkat keberhasilan pimpinan dalam mengawasi karyawan
- 89. Multiple Choiceuntuk membuat grafik bentuk batang, setelah memblok data yang dikehendaki, langkah berikutnya adalah....insert-chart-pieinsert-chart-columninsert-chart-linehome-insert-chart-linehome-insert-chart-column
- 90. Multiple Choiceselain dapat digunakan sebagai alat pengganda, mesin ini juga dapat digunakan sebagai media komunikasi. Mesin yang dimaksud adalah....inerkomteleksfaksimileteleponstensil
- 91. Multiple Choicelangkah yang dilakukan untuk kembali ke slidesebelumnya pada saat melakukan presentasi adalah....klik kanan - pilih nextklik kanan - pilih pouseklik kanan - pilih helpklik kanan - pilih previousklik kanan - pilih go to slide
- 92. Multiple Choicemembersihkan sisa potongan kertas dan sesekali memberi pelumas pada per yang ada adalah pemeliharaan mesin....steplerperforatorpaper sherdderguillotineletter opener
- 93. Multiple Choiceinformasi memiliki peran yang sangat penting bagi kemajuan perusahaan karena informasi berfungsi sebagai....sumber beritalangkah awal mendapatkan kebijakanbahan komunikasi antarpersonel kantordasar pengambilan keputusan pimpinanmateri dalam rapat pimpinan
- 94. Multiple Choicealat kantor yang dibutuhkan untuk membuat dokumen berupa surat undangan rapat yang dilengkapi agenda rapat adalah....staplerstapler removerperforatorbinderbinding machine
- 95. Multiple Choicekolom-kolom yang harus ada dalam formjadwal perjalanan dinas adalah....hari, tanggal, waktu, acara, dan kegiatanhari, tanggal waktu, kegiatan, dan keteranganhari, tanggal, waktu, kegiatan, tempat, dan kegiatanhari, tanggal, waktu, tempat, dan kegiatanhari, tanggal, waktu, tempat, dan keterangan
- 96. Multiple Choiceukuran kertas yang biasa digunakan di Indonesia pada lembaga pemerintah/sekolah untuk menulis surat yang agak panjang adalahA4A5F4legalletter
- 97. Multiple Choicemutasi adalah pemindahan pegawaike jenjang yang lebih tinggike tempat yang lebih jauhke jenjang yg lebih rendahdari lapangan ke dalam kantordalam jabatan yang setara
- 98. Multiple Choicesalah satu contoh kegiatan pelayanan prima terkait dengan konsep perhatian (attention) adalahmendengarkan kebutuhan pelangganmemberi perhatian penuh pada pelangganmelakukan konfirmasi atas kebutuhan pelangganberpakaiann dan berdandan yang serasimengucapkan terimakasih atas transaksi yang telah dilakukan
- 99. Multiple Choicekarena kesibukan pimpinan, surat yang harus diberikan perhatian utama pimpinan untuk segera ditangani adalah yang berada di dalam map bertuliskanurgentimportantfor infokhususkilat
- 100. Multiple Choicepemegang kas kecil memiliki fungsi yang berbeda dengan pemegang kas besar. Hal ini bertujuanmeminimalkan terjadinya kesalahan itungmemudahkan pengajuan dana tambahan kepada bendaharamengelola cek yang masuk pada bagian keuanganmengefisienkan fungsi kas agar dapat terlaksana dengan baikmenjamin keamanan dan akuntabilitas pengelolaan kas kecil
- 101. Multiple Choicemenghijaukan lahan kosong yang tersedia di halaman kantor termasuk implementasi konsep lingkungan hidup, yaitureuserecylereplantreducereplace
- 102. Multiple Choicefungsi buku klapperaadalah untuk mencatatsurat yang akan disimpantanda surat terimasurat masuk perharisurat keluar selama 1 tahunsemua surat masuk dan surat keluar
- 103. Multiple Choicenotula yang dibuat pada saat rapat pengambilan suatu keputusan pada kantor adalah notula....verbatimharafiahsederhanaresumerill
- 104. Multiple Choiceketika menghubungi pihak luar, langkah yang tepat dilakukan setelah telepon dijawab adalah....segera menyampaikan maksud meneleponsampaikan identitas, kemudian maksud telepontanyakan apakah orang yang akan dihubungi ada atau tidaksegera meminta bantuansegera sampaikan pesan
- 105. Multiple Choicejika ingin mencetak dan menyalin dokumen dengan kecepatan sangat tinggi hinnga 120 lembar per menit, mesin yang dapat digunakan adalah….fotokopifaksimileoffsetrisographmanual stencil
- 106. Multiple Choicepernyataan yang tidak tepat terkait pengiriman surat berikut adalah …surat yang dikirim melalui faksimile harus disertakan dengan surat aslinyasurat yang akan dikirim melalui email tidak perlu disertakan dengan surat aslinyasurat yang diterima melalui faksimlie tidak perlu diagendakansurat yang diterima melalui email harus diagendakanuntuk kepentingan niaga, pengiriman harus menggunakan dokumen yang ditandatangani secara langsung
- 107. Multiple Choiceberikut yang bukan surat niaga adalah surat ….tugaspengaduanpenagihanpermintaan penawaranpesanan
- 108. Multiple Choicepengurusan berkas pada perusahaan besar biasanya menggunakan sistem…sentralisasidesentralisasigabunganeksternalisasiinternalisasi
- 109. Multiple Choicebesarnya dana awal yang diajukan kepda bendahara/kasir perusahaan untuk metode fluktuasi adalah….ketentuan yang telah ditetapkankebutuhan dalam suatu periode mendatangsesuai dengan jumlah pengeluaran periode sebelumnyasesuai kebiasaantidak ada batasan
- 110. Multiple Choicealinea penutup pada surat pengaduan yang tepat adalah…kami menunggu kabar dari saudara secepatnyakami minta permasalahan ini segera ditangani dengan baik dalam dua minggu kedepankami ucapkan terimakasih atas perhatiannyakami menunggu kiriman secepatnyakami akan sangat menghargai perhatian saudara
- 111. Multiple Choicependistribusian surat keapada pihak luar kantor dengan menggunakan jasa kurir dan jasa pengirimanan menggunakan perangkat….buku ekspedisibuku pengirimanlembar tanda terimalembar tanda pengirimankartu tanda bukti
- 112. Multiple Choicesalah satu kelebihan dalam pengaturan tata ruang kantor yang terbuka adalahproduktivitas kerja pegawai lebih baikhemat biaya pemeliharaanpemakain sarana lebih banyakpenggunaan kertas lebih sedikitmenghemat upah lembur
- 113. Multiple Choicesampul luar untuk dokumen rahasia adalah….sampai seperti sampul biasadibuat rangkap duadibuat rangkap tigadibubuhi tanda khususberwarna merah
- 114. Multiple Choicesistem kearsipan yang cocok diterapkan untuk instansi pemerintah seperti kantor kelurahan adalah….abjadtanggalwilayahsubjeknomor
- 115. Multiple ChoicePerlengkapan dan peralatan yang tidak digunakan dalam membuat dokumen adalah.....KomputerKertasAlat tulisPeforatorprinter
- 116. Multiple ChoiceIndeks dari persatuan sepakbola seluruh Indonesia adalah.....Persatuan, Sepak bola seluruh IndonesiaIndonesia , Persatuan Sepakbola SeluruhSepakbola, Seluruh Indonesia PersatuanSepakbola Seluruh Indonesia. PersatuanSepakbola Seluruh, Persatuan Indonesia
- 117. Multiple ChoiceJika menerapkan kearsipan sistem subjek yang setiap laci digunakan untuk beberapa masalah utama, posisi guide yang dibutuhkan untuk memisahkan masalah satu dengan yang lain adalah.....IIIIIIIVV
- 118. Multiple ChoiceDokumen Perjalanan Bisnis Yang Dikeluarkan oleh imigrasi setempat sebagai bukti yang menyatakan bahwa seseorang telah masuk atau meninggalkan suatu negara adalah.....visasurat keterangan fiskalpasporexit permityellow card
- 119. Multiple ChoiceHal yang tidak perlu dicatat pada lembar pesan telepon adalah.....nama penelponnama penerima pesanisi pesankonfirmasi pesannomor telpon penelpon
- 120. Multiple ChoiceTipe peserta rapat yang reaktif terhadap masalah yang sedang dibahas disebut.....perantarapemberi infomasipenyerangpengedalipenghambat
- 121. Multiple ChoiceDilihat dari sifatnya, rapat / pertemuan dibedakan menjadi.....Formal dan informalFormal dan diskusiInformal dan SinfosiumSeminar dan lokakaryaInformal dan seminar
- 122. Multiple ChoiceRapat yang dilaksanakan untuk mendiskusikan suatu hal yang terjadi secara tiba-tiba dan harus segera diselesaikan adalah jenis rapat.....resmitidak resmiumumrahsasiaurgent
- 123. Multiple ChoiceBesaran angka yang dapat menunjukkan persentase arsip yang diminta untuk ditemukan, dibanding jumlah arsip yang disimpan dalam satu periode tertentu disebut.....Angka kecermatan arsipAngka pemakaian arsipPengamanan arsipRetensi arsipMemonitor arsip
- 124. Multiple ChoiceNomor arsip yang disimpan dengan sistem nomor terminal digit diambil dari nomor ....SuratDibuku agendaDibuku verbalDibuku arsipUrut penyimpanan arsip
- 125. Multiple ChoiceDalam menjalankan kegiatan, suatu unit harus diberi kekuasaan/wewenang untuk melaksanakan tugas-tugas agar dapat dimintai pertanggungjawaban. Hal ini sesuai dengan prinsipPembagian kerjaPendelegasian kekuasaanRentang manajemenKoordinasiKesatuan pemerintah
- 126. Multiple ChoiceCara yang harus dilakukan jika pinpiman memberikan komplain atas hasil kerja Anda adalahMendengarkan komplain dengan seksama dan penuh perhatianMendengarkan dan membuat catatan yang diperlukanMemberikan alasan yang rasionalMeminta maaf atas kejadian tersebutLangsung memperbaiki kesalahan yang terjadi
- 127. Multiple ChoiceHal yang diharapkan oleh pelanggan intern adalahPelayanan yang jujurPelayanan purna jualSistem dan prosedur kerja yang jelasPelayanan baik dan memuaskanKualitas produk yang merupakan tanggung jawab tiap personel
- 128. Multiple Choice"Baik, Ibu. Pesan ibu akan segera saya sampaikan kepada Bapak Gunakan setelah beliau sudah berada di tempat." Kalimat tersebut merupakan jawaban atasPermintaan teleponPermintaan menerima teleponPesan yang disampaikan penelponPesan yang diterima oleh penerima teleponBantuan yang di ajukan oleh penelepon
- 129. Multiple ChoiceFungsi administrasi kepegawaian yang meliputi proses ketentuan kebutuhan karyawan pada masa yang akan datang termasuk kedalam fungsiFungsionalManajerialOperasionalteknisstruktural
- 130. Multiple ChoiceDokumen yang tersimpan dalam museum termasuk dokumenKolporilLitererPrivatPrimerSekunder
- 131. Multiple ChoiceDalam pengelolaan sarana dan prasarana kantor, pengadaan barang habis pakai di peroleh dariPembelianSewaPembuatanPinjamanPemberian
- 132. Multiple ChoiceJika sebuah laporan sebagai menggunakan kertas F4, sebagian lagi menggunakan kertas A4, dalam penjilidannya dibutuhkanStaplerBinding machinePaper cutterPaper shredderGuillotine
- 133. Multiple ChoiceBagian surat yang berisi tentang pokok permasalahan yang di bahas dalam surat tampak padaMessageSubject lineInside addressEnclosuresalutation
- 134. Multiple ChoiceBerikut yang termasuk menu "Page Layout" adalahParagraphPage setupIllustrationMail mergeSpelling dan grammar
- 135. Multiple ChoiceUntuk mengatasi keterbatasan sambungan telepon, kantor-kantor berisi banyak divisi yang harus dapat berkomunikasi langsung dengan pihak luar dapat menggunakanTelepon answering machineTelepon selulerTelepon mobileIntercomswitchboard
- 136. Multiple ChoiceUntuk mengurus penginapan bagi pimpinan yang akan melaksanakan tugas dinas ke luar kota, reservasi sebaiknya dilakukan pada...Sebelum berangkat ke kota tujuanSebelum menyusun jadwal perjalan dinasSetelah pimpinan sampai kek kota tujuanSetelah menyusun jadwal perjalanan dinasSetelah pimpinan tiba di bandara kota tujuan
- 137. Multiple ChoicePengaturan ruang sekretaris sebaiknya diletakkan dekat dengan ruang pimpinan. Hal ini sesuai dengan asasJarak TerpendekRangkaian kerjaPenggunaaan seluruh ruanganIntegrasi kegiatanKeamanan
- 138. Multiple ChoiceJika surat akan dikirim melalui email sudah tersimpan di dalam file, langkah pengirimannya adalah...Klik attachment-Double klik nama file-klik attachment lagiKlik attachment-browsing file-double klik nama fileKlik attachment-ketik nama fileBuka file-klik attachmentBuka file-double klik attachment
- 139. Multiple ChoiceAgar CPU komputer tidak cepat rusak dan bekerja dengan cepat,perawatan yang dilakukan adalah...Scanning virusDefrag hardiskBersihkan komputer dari debuNyalakan komputer secara terus menerusTempatkan komputer di ruang terbuka
- 140. Multiple ChoiceBerikut yang tidak termasuk ruang lingkup administrasi sarana dan prasarana kantor adalah..Pengadaan barangPenyimpanan barangPendistribusian barangPemeliharaan dan perawatan barangPenjualan barang
- 141. Multiple ChoiceContoh penerapan konsep reuse dalam kegiatan perkantoran adalahPemakaian kertas bekas untuk percobaan pencetakan dokumenMenggunakan kaleng bekas untuk dijadikan pot bungaMenyimpan kantong plastik untuk memenuhi kebutuhan mendatangHanya menggunakan telepon kantor untuk urusan kantorMenggunakam tinta suntik
- 142. Multiple ChoiceUntuk pendistibusian dokumen dengan menggunakan caraka,perangkat yang digunakan adalahEkspedisiAgenda tunggalAgenda berpasanganAgenda kembarKlapper
- 143. Multiple ChoiceDraft surat yang sudah dinyatakan benar akan dicatat,kemudian di tik. Langkah tersebut diterapkan dalam pengurusan surat keluar untuk sistemSentralisasiDesentralisasiOtonomiGabunganInternalisasi
- 144. Multiple ChoiceBukti kas keluar dinyatakan sah jika terdapat..Lampiran bukti TransaksiPernyataan bahwa dibuat oleh SekretarisTanda tangan PimpinanTanda tangan PimpinanTanda tangan Pimpinan
- 145. Multiple ChoiceMesin yang cocok digunakan ketika anda sedang membutuhkan dokumen dalam jumlah yang banyak,tetapi listrik padam dan tidak diketahui dengan jelas kapan akan kembali normal adalah mesin...risograph.ScannerStencilFotokopiFaksimile
- 146. Multiple ChoiceAnda ingin menghancurkan dokumen yang bersifat rahasia menjadi potongan - potongan kecil sehingga tidak dapat diketahui lagi bentuk dan isinya,mesin yang digunakan adalah...TranscriberGuilotinePaper shredderpaper cutterPerforator
- 147. Multiple ChoiceTahap mengolah data dengan cara menambah, mengurangi,mengalikan, atau membagi,adalah ...Sorting.RetrievingStoringRecondingCalculating
- 148. Multiple ChoiceSalah satu hal yang perlu diperhatikan dalam membuat laporan sebagai hasil pekerjaan kantor adalah...Memiliki keseragaman sehingga mengurangi terjadinya penyimpanganMenuliskan isi laporan langsung mengenai SasaranMenyertakan opini pribadi dalam LaporanMerancang desain laporan dengan sebaik MungkinMembuat laporan dalam jumlah banyak sebagai arsip
- 149. Multiple ChoiceMenu yang digunakan untuk membuat background slide adalahDesignHomeSlide showAnimationInsert
- 150. Multiple ChoiceKelebihan metode fluktuasi dalam dana kas kecil adalah dapat mengetahui...jumlah pengeluaran tiap pos dengan MudahJumlah seluruh pengeluaran dengan MudahSaldo awal dengan MudahSaldo akhir dengan mudahSaldo tiap saat dengan mudah
- 151. Multiple ChoicePenggalan alinea pembuka isi surat sebagai jawaban atas surat yang masuk adalah...Kami informasikan bahwa saat ini para pegawai di tempat kami..Sehubungan dengan adanya penambahan karyawan di tempat kamiKami tertarik dengan iklan saudara di harianSurat saudara tentang....Nomor...Tertanggal...telah kami terima dengan baikSaat ini para ahli di perusahaan kami telah
- 152. Multiple ChoiceSistem kearsipan yang tepat diterapkan pada perusahaan perbankan adalahAbjadTanggalwilayahNomorSubjek
- 153. Multiple ChoiceSelain surat itu sendiri, surat keluar juga harus dibuatkanAmplopLembar disposisiLembar pengantarSurat pengantarSurat keterangan jalan
- 154. Multiple ChoiceArsip yang berkode 15 Agustus 2015 akan ditemukan dalam laci berkode15Agustus201512 08 201542217
- 155. Multiple ChoicePekerjaan penunjang tugas utama/pokok yang berkaitan dengan pekerjaan kertas atau pelayanan disebutAdministrasiOrganisasiPengawasanManajemenPekerjaan kantor atau tata usaha
- 156. Multiple ChoiceTata ruang rapat yang cocok digunakan untuk jenis rapat informasi dalam jumlah banyak adalah dengan menggunakan GayaKlasikHuruf OHuruf UKonferensiWorkshop
- 157. Multiple ChoiceJika penelpon minta disambungkan kepada pimpinan, sementara pimpinan tidak ada di tempat, langkah yang harus dilakukan adalah meminta penelpon untukMenelpon kembali beberapa saat lagiMemberikan nomor telepon agar dapat ditelepon balikMeninggalkan pesanMeninggalkan pesanMeminta maaf karena pimpinan memang sering Sulit dihubungi karena kesibukannya
- 158. Multiple ChoiceCara yang digunakan untuk mengetahui kebutuhan pelanggan dengan menggunakan perasaan sendiri DisebutRasionalLogikaIntuitifInisiatifKreatif
- 159. Multiple ChoiceSikap peserta rapat yang dapat mendukung keberhasilan rapat yang ditunjukkan untuk mencapai kepentingan bersama adalahAktifInovatifPasifReaktifProduktif
- 160. Multiple ChoiceHal berikut yang tidak perlu dicantumkan dalam pembuatan notula adalahAgenda rapatPemimpin rapatPeserta rapatSurat undangan rapatJalannya rapat
- 161. Multiple ChoiceTipe peserta rapat yang memiliki kemauan dan kemampuan kerja yang tinggi sehingga mampu menggerakan orang lain adalahPemberi informasiPemersatuPerantaraInisiatifPemberi semangat
- 162. Multiple Choicejika terjadi kebuntuam dalam memecahkan suatu masalah, pimpinan harus memberikan fasiitas agar rapat dapat dianjutkan dan mencapai hasi yang diinginkan. Ha tersebut merupakan peaksanaan fungdi pimpinan sebagai . . . .kataisatormotivatorinovatorfasilitatorinisiator
- 163. Multiple Choicekarena keterbatasan waktu, surat dikirim melalui faximile. Langkah yang tepat untuk memproses surat tersebut adalah . . . .mengecek keabsahan surat sebeum ditindak lanjutilangsung menggunakan surat sebagai dasar kerjatidak menindaklanjuti surat sampai surat aslinya datangmenunggu instruksi pimpinanmelapor kepada pimpinan untuk menjalankan instruksi selanjutnya
- 164. Multiple Choicesalah satu kelemahan rapat yang dipimpin oleh seseorang dengan tipe kepemimpinan laisse faire adalah . . . .hasil rapat sesuai dengan kemampuan pemimpin rapatpeserta rapat merasa sungkan untuk mengeluarkan pendapathasil keputusan rapat tidak sesuai dengan tujuan yang diharapkanpemimpin rapat terlalu memaksakan kehendaksuasana rapat menjadi sangat pasif
- 165. Multiple Choiceagar semua sarana kantor berfungsi dengan baik saat digunakan, hal yang harus dilakukan adalah . . . .mengamankan saranamemelihara saranamemperbaiki saranamengendalikan saranamengecek sarana
- 166. Multiple Choicejika memperbaiki perusahaan menerapkan sistem tangga surat sebagai dasar penentuan kode, tetapi arsip yang akan disimpan tidak memiliki tanggal, yang akan digunakan sebagai dasar penyimpanan adalah . . .tanpa menggunakan kodetanggal terima surattanggal simpan arsiptanggal yang dibubuhkan oleh petugastanggal paling akhir dalam penyimpanan arsip
- 167. Multiple Choiceberikut yang tidak termasuk prinsip-prinsip dalam penyelenggaraan administrasi perkantoran adalah . . .tingkat pengawasankoordinasikesamaan tugas dan tanggung jawabperumusan tujuankesatuan perintah
- 168. Multiple Choiceinformasi tentang presentase pegawai yang tidak masuk kerja dalam satu bulan diperoleh dengan menghitung . . . .jumah pegawai yang tidak masuk dalam satubulan X 100%jumah pegawai yang tidak masuk dalam satu bulan dibagi jumah pegawai X 100%jumah pegawai yang tidak masuk dalam satu bulan X jumlah pegawai dibagi 100%jumlah pegawai dibagi jumlah pegawai yang tidak masuk dalam satu bulan X 100%jumlah pegawai dikurangi jumlah pegawai yang tidak masuk dalam satu bulan x 100%
- 169. Multiple Choicesalah satu contoh etka menerima tamu adalah . . . .mempersilahkan tamu duduk, biasanya di tempat paling jauh dari pintumempersilahkan tamu meninggalkan ruangan terlebih dahulumengangkat dagu jika dalam ruang tunggu terdapat tamu lainmenunjukkan arah yang dituju oleh tamu dengan menggunakan telunjukmenyiapkan catatan kecil untuk mencatat ha-hal kecil
- 170. Multiple Choiceperhatikan langkah-langkah berikut. (1) membersihkan kaca dokumen asli minimal seminggu sekali (2) bersihkan sisa-sisa tinta bubuk yang berjatuhan di dalamnya. Langkah-langkah tersebut dilakukan untuk pemeliharaan mesin . . . .risographstensilfaximilefotokopiprinter
- 171. Multiple Choicebuku catatan yang digunakan untuk mencatat semua barang yang belum diketahui statusnya yang dimiliki oleh suatu kantor adalah buku . . .catatan barang noninventarisinduk barang inventarisgolongan barang inventarisrekapitulisasi barang inventarispengendali persediaan inventaris
- 172. Multiple ChoiceAnda harus membubuhkan tulisan "lampiran tidak lengkap" jika surat yang diterima tidak memiliki lampiran yang lengkap. Tulisan tersebut dituliskan pada . . . .Amplop SuratBuku agendaLembar disposisiLembar surat tersebutLembar Khusu Keterangan
- 173. Multiple ChoiceSurat resmi adalah surat yang . . . .Dikirim dari suatu organisasi/perusahaanDikirim dari pribadiMemiliki bagian-bagian yang lengkapMemiliki isi yang jelas dan mudah di mengertiditandatangani oleh pejabat
- 174. Multiple ChoiceContoh pelayanan prima yang didasari pada atensi adalah . . . .Mencatat semua pesan pelangganMelakukan pengiriman yang tepat waktuMengucapkan terimakasih atas pesanan pelangganMemberikan perhatian penuh atas kehadiran pelangganMemenuhi kebutuhan pelanggan
- 175. Multiple ChoiceKegiatan yang dilakukan sebelum mengadakan rapat dengan tujuan agar rapat dapat berjalan dengan lancar dan mencapai tujuan yang telah diharapkan adalah kegiatanPersiapan rapatPenyelenggaraan rapatPelaporan rapatPengaturan rapatPengelolaan rapat
- 176. Multiple ChoiceLangkah yang tetap untuk menangani arsip yang basah atau terendam air adalah . . . .Dijemur dibawah terik matahariDibuka bagian arsip yang terkena air selebar mungkinDipisahkan antara arsip yang sudah terkena basah dengan arsip yang keringDilap bagian yang basah dengan tisudiangin-anginkan di tempat yang tidak terkena cahaya langsung matahari
- 177. Multiple ChoiceMesin kantor yang digunakan untuk menggandakan dokumen dalam jumlah yang banyak dan jangka waktu yang relatif singkat adalah . . . .FotokopiFaksimileScannerRisographPrinter
- 178. Multiple ChoiceLipatann yang digunakan dengan cara membagi dua kertas sama besar, kemudian dilipat dan hasil lipatan tersebut dilipat kembali sama besar disebut . . . .Standard foldAccordion foldLow accordion foldLow standard foldFrench fold
- 179. Multiple ChoiceMembuat tulisan menjadi bergaris seperti "Laki-laki/Perempuan " adalah fungsi dari . . . .StrikethroughDouble strikethroughSubscriptSuperscriptShadow
- 180. Multiple ChoiceDalam program pengolah angka, Perintah yang berhubungan dengan proofing, comments, dan changes dapat ditemui pada . . . .HomeInsertFormulasReviewdata
- 181. Multiple ChoicePengangkatan jabatan pegawai karena prestasinya disebutMutasiDemosiObservasiOrientasiPromosi
- 182. Multiple ChoicePengurusan berkas pada perusahaan besar dan memiiki banyak unit kerja/bagian biasanya menggunakan sistem?sentralisasidesentralisasigabunganotonomiinternalisasi
- 183. Multiple ChoiceSistem kearsipan yang sebaiknya diterapkan pada PT Pos dan Giro adalahabjadtanggalwilayahsubjeknomor
- 184. Multiple ChoicePendistribusian surat yang diberi disposisi dep diserahkan kepada .....unit kerja yang ditunjukorang yang ditunjukbagian kearsipanalamat tujuan surattidak perlu diserahkan kepada pihak lain
- 185. Multiple Choice" kami sangat kecewa karena barang-barang yang kami terima ternyata tidak sesuai dengan pesanan kami." Pernyataan tersebut merupakan kutipan dari surat ....pesananpengaduanpenagihanpermintaan penawaranjawaban atau pengaduan
- 186. Multiple Choiceperusaan menghimbau untuk menggunakan tinta yang berkuaitas pada printer sehingga hasil cetak yang dihasilkan bagus dan printer tidak cepat rusak. Hal ini sejalan dengan konsep .....reuserecyclereplantreducereplace
- 187. Multiple Choiceuntuk melakukan penyimpanan buku dengan sistem DDC pada perpustakaan, dibutuhkan peralatan pembantu seperti guide sebanyak .....10 buah10 buah100 buah1.000 buah10.000 buah
- 188. Multiple Choiceuntuk membuat slide baru dalam aplikasi presentasi, menu yang dipilih .....slide showanimationdesignhomeinsert
- 189. Multiple Choiceberikut pernyataan yang tidak tepat terkait sistem inprest adalah ....dana awal adalah samatidak ada penambahan dana ditengah periodesaldo dapat dilihat tiap saatjumah pengeluaran per pos pengeluaran dapat dilihat dengan mudahmetode ini biasanya digunakan oleh instansi pemerintah
- 190. Multiple Choiceberikut yang tidak termasuk dalam pelayanan purnajual adalah ....memberikan garansi selama 3 bulanmemberikan bonus pulsa selama 5 bulanmemberikan gratis service selama 1 tahunmengganti barang yang rusak akibat terjatuhmemberikan konsultasi gratis selama 3 bulan
- 191. Multiple Choicejenis kertas yang digunakan untuk mengirim dokumen ke luar negeri adalah ....HVSduplikatorfoliokuartoonion skin
- 192. Multiple Choicepada 1 Maret 2016,kas kecil diisi sebanyak Rp 2.000.000,00 untuk periode Maret 2016. adapun jumlah seluruh transaksi dari tanggal 2-25 Maret adalah Rp 1.500.000,00. jika pengisian kas kembali jumlahnya sama setiap periode, saldo kas kecil untuk bulan April 2016 dengan mengunakan metode dana tidak tetap adalah...Rp 500.000,00Rp 1.500.000,00Rp 2.000.000,00Rp 2.500.000,00Rp3.500.000,00
- 193. Multiple Choicejika angka pemakaian Arsip menunjukkan 30%, hal ini menunjukkan…arsip yang disimpan sudah banyak yang tidak digunakanharus dilakukan penyusutansebagian besar arsip harus disusutkanbelum perlu dilakukan penyusutanharus dilakukan pembinaan terhadap petugas arsip
- 194. Multiple Choicemedia komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan komunikasi secara lisan antarruangan dalam suatu lingkungan kantor adalah …interkomfaksimiletelekshandy talkyemail
- 195. Multiple Choicejika pimpinan meminta untuk menyampaikan pesan kepada pihak luar, hal yang tidak perlu dilakukan adalah mengetahui …isi pesan yang akan di sampaikannomor telepon yang akan dihubunginama dan jabatan orang yang akan dihubunginama perusahaan atau kantor yang akan dihubungipesan yang akan ditinggalkan
- 196. Multiple Choiceanda adalah seorang notulis yang diminta untuk menyusun notula pada saat rapat rutin mingguan. Notula tersebut termasuk kedalam notula …resumeverbatimharafiahrill (sesungguhnya)sederhana
- 197. Multiple Choiceinstansi yang berhak mengeluarkan yellow card adalah…kantor imigrasidinas kesehatankedutaan besar Negara tujuanKedutaan besar negara asal di negara tujuanKementrian Luar Negeri
- 198. Multiple Choicejika konsep surat sudah mendapatkan persetujuan dari npimpinan, pimpinan akan memberikan … pada konsep surat tersebutstempelacckalimat "OK"catatanmeterai
- 199. Multiple Choicejika dokumen yang akan dibuat terdiri dari lima puluh halaman, peralatan kantor yang dibutuhkan adalah…staplerstpler removerperforatorbinderbinding machine
- 200. Multiple Choicejika dana yang di anggarkan untuk melakukan perjalanan dinas lebih besar daripada biaya pengeluaran, tinfakan yang tepat dilakukan adalah…menyimpannya untuk perjalanan dinas berikutnyamemasukannya kedalam kas pimpinanmembelikannya oleh oleh untuk karyawanmemasukannya kedalam kas perusahaanmengembalikannya kepada bagian keuangan
- 201. Multiple ChoiceArsip dengan kode 2345 adalah arsip yang di dalam foldernya menempati urutan…kesatukeduaketigakeempatkelima
- 202. Multiple ChoiceUcapan yang tepat untuk menawarkan bantuan adalah…" Ada yang bisa kamu bantu ?""Anda hendak berbicara dengan siapa ?""Saya siap membantu anda ?""Apakah anda membutuhkan bantuan ?""Apakah anda mau dibantu ?"
- 203. Multiple ChoiceHal yang harus diperhatikan dalam memilih penginapan dalam perjalanan dinas adalah…Jarak penginapan dengan tujuan dinasBiaya penginapanAdanya fasilitas penginapanPopularitas lokasi penginapanKesesuaiannya dengan selera pimpinan
- 204. Multiple ChoiceDokumen yang diperlukan untuk perjalanan dinas dalam negeri adalah...Surat tugasFisikalSurat kesehatanVisaGreen card
- 205. Multiple ChoiceSurat Niaga yang tidak dibuat oleh pembeli adalah surat…pemberitahuan pembayaranPesananPengaduanpenagihanPermintaan Penawaran
- 206. Multiple ChoiceDalam bentuk surat versi Internaisonal, " Perihal " ditempatakan pada di…Bawah penulisan nomor suratBawah salam pembukaBawah kop suratTengah sebagai judul suratBagian kiri bawah setelah tanda tangan
- 207. Multiple Choice" Bersama surat ini, Kami memberitahukan bahwa menurut pembukuan kami, Saudara masih memiliki kewajiban yang belum dibayarkan, sebesar Rp 200.000.000,000 ( Dua Ratus Juta Rupiah ) sesuai faktur No. 500/EM/X/2016 yang salinannya kami sertakan dalam lampiran surat ini. Penggalan surat tersebut terdapat ada surat...PenagihanPermintaan penawaranKlaim karena kurangnya pelayananPenawaranPelayanan
- 208. Multiple ChoiceTipe pemimpin rapat yang memberikan waktu dan kesempatan seluas - luasnya kepada peserta rapat untuk mengambil kesempatannya sendiri sehingga rapat menjadikan terkesan kurang tertib adalah tipe…Laissez faireDemokratisOtorierTerbukaTertutup
- 209. Multiple ChoicePernyataan berikut yang tepat terkait surat yang dikirm melalui surat elektronik ( email ) adalah…Dimasukkan dalam kategori for infoHarus ditangani sesuai dengan tingkat kepentingannyaTidak dapat dijadikan pedoman dalam bertindak karena tidak ada tanda tangan penanggung jawabDimintakan petunjuk pimpinan untuk menindaklanjutiDiinformasikan kepada pimpinan dan menunggu perintah selanjutnya
- 210. Multiple ChoiceSeluruh pengelolaan dokumen ditangani oleh sekretariat. Sistem pengelolaan dokumen seperti ini disebut…SentralisasiDesentralisasiOtonomiGabunganInternalisasi
- 211. Multiple ChoiceAdministrasi Kepegawaian adalah…Kegiatan untuk mengelola tenaga kerja guna mencapai tujuan yang telah ditetapkanAktivitas untuk membantu pegawai agar mampu mencapai tujuannyaAktivitas untuk membantu pegawai agar bekerja dengan nyamanUpaya untuk meningkatkan kesejahteraan pegawaiUpaya yang dilakukan agar para pegawai berhasil mencapai target
- 212. Multiple ChoicePrinter memiliki dua buah fungsi sekaligus, yaitu sebagai ...Pengelolaan data dan alat hitungPengolahan data dan komunikasiPenggada dan pencetakPencetak dan komunikasiPengganda dan komunikasi
- 213. Multiple ChoiceBukti transaksi yang dapat dijadikan lampiran pada bukti pemasukan kas adalah ...Struk pembayaran makan minum pimpinan dengan kolegaStruk pembelian makan kecil untuk persediaan diruang pimpinanStruk penarikan uang dari ATMNota fotocopy laporanKuitansi pembayaran langganan koran
- 214. Multiple ChoiceHal yang perlu diperhatikan ketika menerima telepon adalah ...Mengucapkan "Hallo" sebagai salam pembukaMenunggu penelepon menyebutkan identitas diriMeminta pengulangan kepada penelepon jika informasi yang disampaikan tidak terdengar jelasMenganggapi dengan singkat ketika penelepon mengucapkan terima kasihMenutup telepon dengan segera setelah penelepon mengucapkan terima kasih
- 215. Multiple ChoiceSalah satu fungsi pekerjaan kantor adalah ...Memberikan pelayanan terhadap pelaksanaan pekerjaan pokokMemberikan bantuan kepada semua pihak yang membutuhkanMelaksankan pekerjaan rutin dan insidentilMelaksanakan pekerjaan pokok organisasi / perusahaanMembantu pimpinan untuk menyelesaikan tugas-tugas nya
- 216. Multiple ChoicePerusahaan menetapkan bahwa lahan kosong yang terdapat di sekitar gedung harus ditanami berbagai macam tumbuhan hidup. Tujuannya mengurangi pemanasan global dan membuat suasana perkantoran lebih terasa asri. Konsep tersebut berupa…ReuseReduceRecyleReplaceReplant
- 217. Multiple ChoicePemeliharaan rutin yang harus dilakukan oleh pengguna mesin kantor yang relatif besar adalah ...Mengembalikan mesin setelah digunakanMemperbaiki mesin setelah digunakanMemeriksa mesin setelah digunakanMenutup mesin setelah digunakanMemberi pelumas setelah digunakan
- 218. Multiple ChoicePeralatan kantor yang berfungsi sebagai media komunikasi adalah ...FotokopiSound systemBinding machineGuillotineTranscibel
- 219. Multiple ChoiceMesin yang digunakan untuk membuat promosi yang menarik dalam jumlah yang banyak adalah mesin ...StensilFotokopiScannerRisographThermocopler
- 220. Multiple ChoiceDokumen berupa surat yang dikirimkan kepada pihak lain akan di cetak minimal ...Satu kaliDua kaliTiga kaliEmpat kaliLima kali
- 221. Multiple ChoiceSemua karyawan/pegawai diberi kekuasaan agar dapat dimintai pertanggung jawaban. Hal ini sejalan dengan prisip ...Pembagian kerjaPendelegasian kekuasaanRentang manajemenKoordinasiKesatuan perintah
- 222. Multiple ChoiceEtika berikut yang tidak tepat pada saat menerima telepon adalah…Gagang telepon diangkat setelah dering ketigaGagang telepon jangan dipegang terlalu dekat dengan mulutBicara dengan tenang, jangna terburu - buruHindari pemakaian kata "Hallo" saat mengangkat gagang teleponGunakan Smiling voice
- 223. Multiple ChoicePerhatikan macam-macam cara pengadaan barang berikut (1) Membeli (2) Membuat sendiri (3) Menerima bantuan (4) pemberian (5) penukaran Yang termasuk dalam cara pengadaan perabot kantor adalah…( 1 ) , ( 2 ), ( 3 ) dan ( 4 )( 1 ), ( 2 ), dan ( 5 )( 1 0 ), ( 2 ), dan ( 3 )( 1 ) dan ( 5 )( 1 ) dan ( 2 )
- 224. Multiple ChoicePerangkat pendistribusian adalah…Lembar disposisi dan lembar pengantarkartu klapper dan kartu indeksBuku agenda dan kartu kendaliBuku ekspedisi dan lembar tanda terima dokumenBuku agenda dan lembar disposisi
- 225. Multiple ChoiceMenu yang ditampilkan untuk menampilkan gambar bergerak dalam slide presentasi adalah…HomeSlide showAnimationDesignInsert
- 226. Multiple ChoiceBentuk surat dengan semua bagian surat di tik dari margin kiri dengan enter dua kali setiap pergantian alinea adalah…Full block styleBlock styleHanging paragrafh styleOfficial styleInteded style
- 227. Multiple ChoiceBerikut yang bukan termasuk kebutuhan pelanggan eksternal adalah…Harga yang kompetitifPengiriman tepat waktuHarga sesuai kualitasKualitas produk terjaminKesesuian antara kebutuhan dan produk yang tersedia
- 228. Multiple ChoiceProses pengelolaan yang melibatkan semua kegiatan yang berhubungan dengan keuangan, pembuatan laporan keuangan, dan pencapaian tujuan untuk kepentingan bersama merupakan definisi dari administrasi…PerkantoranBarang dan jasaKeuanganSarana dan prasaranaInventaris
- 229. Multiple ChoiceJika menerapkan sistem tanggal dengan menggunakan ordner sebagai tempat penyimpanannya, peralatan yang dibutuhkan adalah…377 Ordner365 Ordner12 Guide365 Guide365 Folder
- 230. Multiple ChoiceArsip yang berkode 567.8 dapat ditemukan di dalam folder ke-…45678
- 231. Multiple ChoiceSistem kearsipan yang sebaiknya diterapkan dalam perusahaan pegadaian adalah...AbjadTanggalWilayahSubyekNomor
- 232. Multiple ChoiceBerikut yang bukan merupakan contoh pelayanan prima yang berlandaskan tindakan adalah...Menulis semua kebutuhan pelangganMendengarkan kebutuhan pelangganMenyampaikan permohonan maaf jika ada yang tertinggalMemastikan semua kebutuhan telah terpenuhiMelakukan pengemasan sesuai dengan standar
- 233. Multiple ChoiceJika pimpinan menghendaki pembukuan kas kecil dapat memperlihatkan jumlah per pos pengeluaran dengan mudah, metode pembukuan yang tepat untuk digunakan adalah...Rata - rataMenaikMenurunDana tetapDana tidak tetap
- 234. Multiple ChoicePerhatikan fakta fakta berikut : (1) Bag. A, 10 buah printer, rusak 2 (2) Bag. B, 5 buah printer, semua dalam kondisi baik (3) Bag. C, 7 buah printer, rusak 1 (4) Bag. D, 6 buah printer, rusak 2. untuk mendapatkan informasi tentang printer yang kondisinya baik pada suatu periode dapat dilakukan dengan cara...Kalikan seluruh printer yang ada, kemudian kurangi jumlah yang ruksakKalikan seluruh printer yang ada, kemudain kalikan dengan yang ruksakKalikan seluruh printer yang ada, kemudian bagi dengan printer yang ruksakJumlahkan seluruh printer yang ada, kemudian tambahkan yang ruksakJumlahkan printer yang ada, kemudian kurangi dengan yang rusak
- 235. Multiple Choice" PT Amanah Citra, selamat sore, ada yang bisa saya bantu?" kalimat tersebut diucapkan oleh…Penerima telepon, saat menyampaikan identitas diriPenerima telepon, sesaat setelah mengangkat gagang teleponPenerima telepon, saat menawarkan bantuanPenelepon, saat mendengar telepon sudah tersambungPenelepon, saat memperkenalkan diri
- 236. Multiple ChoiceDalam pengarsipan, fumigasi adalah kegiatan...Pengamanan arsipPerawatan arsipPemeliharaan arsipPecegahan arsipPengobatan arsip
- 237. Multiple ChoiceJika sekretaris mencatat semua pembicaraan rapat tanpa melakukan pengurangan atau penambahan, notula yang dihasilkan adalah...ResumeRangkumanRisalahHarfiahRill ( sesungguhnya )
- 238. Multiple ChoiceBerikut ini yang tidak termasuk kegiatan persiapan rapat adalah...Mengedarkan notulaMengedarkan surat undanganMempersiapkan ruanganMembuat agenda rapatMembuat susunan acara rapat
- 239. Multiple ChoicePembuatan surat undangan dalam jumlah banyak yang isi surat sama tetapi alamat tujuan berbeda dapat menggunakan menu...HomeDesignReferencesInsertMailing
- 240. Multiple ChoiceMedia komunikasi yang biasanya digunakan untuk melakukan komunikasi antar ruangan di dalam rumah/kantor adalah...TeleksTelegrafTeleponInterkomFaxsimlie
- 241. Multiple ChoiceKaryawan dalam suatu perusahaan harus tahu kepada siapa dia harus bertanggung jawab sesuai dengan wewenang yang diperbolehnya. Hal tersebut adalah prinsip …pembagian kerjapendelegasian kekuasaanrentan manajemenkoordinasikesatuan perintah
- 242. Multiple ChoiceAnda adalah seorang resepsionis disebuah perusahaan. Suatu ketika, ada telepon masuk yang mengeluh dengan intonasi bicara yang tinggi karena pesanannya belum juga di terima, padahal produk tersebut sangat di butuhkan nya. Pelayanan terbaik yang anda lakukan adalah ...mendengarkan keluhannya dengan sabar, tenang tidak terpancing emosimendengarkan keluhan dan berjanji konfirmasi beberapa saat lagimenyambungkannya dengan pihak yang berkempentinganmendengarkan keluhan dan langsung melaporkannya kepada pimpinanmeminta penelepon untuk bersabar dan memberikan alasan mengapa hal itu bisa terjadi
- 243. Multiple ChoiceKegiatan meningkatkan kualitas karyawan melalui pendidikan, pelatihan, atau penempatan karyawan merupakan aktivitas dari ...pengendalian pegawaipengadaan pegawaipembinaan pegawaipengembangan pegawaiorientasi pegawai
- 244. Multiple ChoiceFungsi dari hunting telephone yang di pasang oleh setiap kantor adalah …menunda panggilan teleponmemutus panggilan telepon secara otomatis bila telah mencapai batas waktumengalihkan panggilan telepon ke saluran yang kosongmemberi jawaban secara otomatis kepada penelepon untuk menunggu beberapa saatmempersilakan penelepon untuk meninggalkan pesan
- 245. Multiple ChoiceSetiap alinea baru menjorok 1 kali Tap ke kanan adalah ciri bentuk surat …hangging dan semi blockblock dan semi blockindented dan semi blockindented dan blockindented dan hanging
- 246. Multiple ChoiceSurat yang jika dilihat dari isinya berhubungan dengan jual beli disebut …dinasniagaresmiperdaganganperjanjian
- 247. Multiple ChoicePendapat-pendapat yang disampaikan oleh peserta rapat harus brdasarkan data-data yang benar dan rasioal. Hal tersebut sesuai dengan fungsi peserta rapat, yaitu sebagai …penyumbang pendapatpenyumbang dataperumus kesimpulanpembantu pimpinanpenerima hasil keputusan
- 248. Multiple ChoiceTipe slide pada Microsoft Power Power yang digunakan hanya untuk meletakkan judul saja adalah …title onlytitle slidetitle and contenttwo contentsection header
- 249. Multiple ChoiceUntuk menjaga agar peserta rapat selalu penuh perhatian pada informasi yang di sampaikan oleh narasumber, peralatan yang dibutuhkan adalah …komputer, OHP, dan sound systemkomputer, OHP, dan white board electronickomputer, LCD, dan sound systemkomputer, LCD, dan white board electronickomputer, OHP, dan teleconference
- 250. Multiple ChoiceBerikut adalah etika yang benar dalam mengakhiri komunikasi melalui telepon, yaitu …segera ucapkan salam penutuptutuplah telepon setelah penelepon menutupnyayakinkan penelepon bahwa pesan akan pasti disampaikansegeralah mengucapkan terima kasih sebelum penelepon mengucapkannyaucapan terima kasih dan salam penutup dilakukan berbarengan sebelum penelepon mengucapkannya
- 251. Multiple Choiceuntuk memudahkan pimpinan dalam memahami isi surat, hal yang harus dilakukan oleh sekretaris adalah memberikan …klasifikasiklarifikasianotasiinventarisasiobservasi
- 252. Multiple Choiceuntuk mendeteksi bahwa email yang diterima dilengkapi dengan lampira, akan tampak gambar ...staplerbinderpaper clipdiskcheck list
- 253. Multiple Choiceperalatan yang tidak diperlukan dalam penyimpanan arsip dengan sistem subjek tanpa klsifikasi adalah...filing cabinetguidefolderkartu indeskbuku arsip
- 254. Multiple Choicesalah satu hal yang perlu diperhatikan dalam menyusun perencanaan sarpras kantor adalahmenentukan biaya sarpras yang dibutuhkenmenentukan penympanan Dan pengelolaan sarprasmemperhitungkan tenaga kerja yang dibutuhkan untuk perawatanmemperhitungkan sifat sarpras yang akan disimpanmemperkirakan jangka waktu penyimpanan sarpras
- 255. Multiple Choiceperalatan kantor yang digunakan untuk membutukan nomor pada lemaran dokumen adalahstaplerperforatornumeratorordnercardex
- 256. Multiple Choiceuntuk meminimalkan berat dan menghemat biaya pengiriman, jenis kertas yang digunakan untuk mengirim dokumen ke kalimantan selatan adalah..onion skinorslaghduplikatorkoranhvs
- 257. Multiple Choiceberikut ini yang merupakan penggalangan inti surat pesanan adalah..pembayaran uang muka telah kami terima …kami berharap pesanan dapat saudara…kami tertarik dengan iklan saudara…surat permintaan penawaran saudara telah kami terima…setelah kami melakukan pengecekan, ternyata..
- 258. Multiple Choicesistem kearsipan yang cocok digunakan dalam unit kerja personalia adalah ..abjadtanggalwilayahsubjeknomor
- 259. Multiple ChoiceSistem kearsipan yang cocok digunakan dalam unit kerja personalia adalah …abjadtanggalwilayahsubjeknomor
- 260. Multiple Choicependistribusian dokumen atas surat masuk dilakukan setelah…ada disposisi pimpinanpencatatan dokumenpengklarifikasianpenyortiranpemberian stempel agenda
- 261. Multiple Choiceagar setiap dokumen yang dicetak benar-benar telah sesuai kebutuhan , hal yang harus dilihat sebelum pencetakan adalah…page setupparagraphprint reviewdesignlayout
- 262. Multiple Choicemenu yang digunakan untuk memberikan efek suara pada saat presentasi adalah …slide showanimationdesignhomeinsert
- 263. Multiple ChoiceNomor bukti transaksi dibuat berdasarkan urutan…tanggal transaksitanggal pencatatan bukti kas keluarpenerimaan bukti transaksiterjadinya transaksinomor bukti transaksi
- 264. Multiple Choicekegiatan mencatat permintaan karyawan lain atas kebutuhan barang-barang habis pakai termasuk dalam…pengadaan barangpenyimpanan barangpendistribusian barangpemeliharaan & perawatan barangpenjualan barang
- 265. Multiple ChoiceJika unit kerja memiliki karakter kebutuhan keuangan yang tidak menentu untuk membiyayai kegiatan yang mendadak, metode sistem dana yang sebaiknya diterapkan adalah ….BulananTetapRata - rataFluktuasiRutin
- 266. Multiple ChoiceTahap penyimpanan data pada suatu File baik secara soft copy maupun hard copy disebut …calculatingrecordingsortingstrotingretrieving
- 267. Multiple Choiceorang meniliki wewenang untuk menandatangani notula rapat adalah …pemimpin rapatkepala unit kerjasektretarisnotulis dan kepala unit kerjanotulis dan pemimpin rapat
- 268. Multiple ChoiceJika dalam suatu periode jumlah arsip yang diminta ada 1.000, tetapi yang dapat ditemukan hanya 900, sementara total arsip yang disimpan ada 15.000 lembar, besar persentase angka kecermatan arsip adalah …0,6 %1,2 %1,5 %6,7 %0.1
- 269. Multiple ChoiceRapat yang betujuan untuk mengambil keputusan sebaiknya tidak menggunakan model pengaturan ruang rapat …huruf Okonferensipersegi panjangtheatreworkshop
- 270. Multiple Choicepemimpin rapat harus dapat mengarahkan para peserta rapat agar tujuan rapat yang telah ditentukan dapat tercapai. Hal ini sesuai dengan fungsi pemimpin dalam rapat, yaitu sebagai ….fasililatorkatalisatormotivatorinovatorpengarahan
- 271. Multiple Choicetugas pokok dari perusahaan yang bergerak dalam bidang retail adalah …membeli barang dagangan untuk dijual secara eceranmenyewakan barang/tempatmemproduksi barang/jasamengolah barang mentah menjadi barang jadimenjual jasa pelayanan kontruksi
- 272. Multiple Choicejika karena suatu hal, pemimpinan menghendaki menggunakan mobil dinas dalam perjalanan dinasnya. Salah satu tugas sekertaris adalah …mencarikan mobil yang dimintamemastikan bahwa mobil dalam keadaan layakmengisi bensin dengan penuhmencari sopir penggantimenyediakan makanan ringan untuk teman perjalanan
- Answer choicesTagsAnswer choicesTags