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10 questions
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- 1. Multiple-choice30 seconds1 pt
Quelle est la méthode utilisée pour réaliser une fiche produit ?
SONCAS
CAP
HEDONISTE
- 2. Poll30 secondsNA
Classer ces outils supports par ordre d'importance selon leur adaptation lors d'un entretien de vente.
- 3. Multiple-choice30 seconds1 pt
Support d'entretien de vente sous la forme d'un document qui récapitule les arguments d'un produit.
Fiche produit
Signalétique
Argumentaire
- 4. Multiple-choice30 seconds1 pt
Lorsque le client hésite entre deux produits, vous pouvez vous appuyer sur :
Un argumentaire comparatif
Une démonstration
Une répétition des avantages
- 5. Multiple-choice30 seconds1 pt
Quand dois-je procéder à la démonstration ?
Lors de la présentation des produits
Lors de la recherche des besoins
Lors de l'argumentation
- 6. Multiple-choice30 seconds1 pt
Les mobiles d'achat sont répertoriés selon la méthode :
SONCAS
CAP
- 7. Multiple-choice30 seconds1 pt
Le E de SONCASE correspond à :
l'environnement du magasin
l'aspect écologique du produit
la démarche de développement durable du produit
- 8. Multiple-choice30 seconds1 pt
Citer le nombre d'objections possibles dans un entretien de vente.
2
3
4
- 9. Multiple-choice30 seconds1 pt
On ne traite que les objections sincères et fondées.
Vrai
Faux
- 10. Multiple-choice30 seconds1 pt
On peut anticiper une objection.
Vrai
Faux
