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Qualidade - revisão geral

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  • 1. Multiple Choice
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    Por que o termo “qualidade” é de difícil entendimento e definição?

    A qualidade pode ser definida de forma quantitativa.

    O termo é subjetivo, ou seja, o que pode ser qualidade para uma pessoa, pode não ser para outra.

    O termo é genérico e pode significar qualquer coisa, desde que expresse uma quantidade ou um valor.

    É um termo que só pode ser utilizado para expressar a satisfação do cliente em relação a um produto.

  • 2. Multiple Choice
    5 minutes
    1 pt

    A qualidade total pode ser definida como:

    A qualidade de um produto que tem 100% de aceitação no mercado.

    Técnica de administração que tem por objetivo diminuir a quantidade de funcionários para obter economia.

    Técnica de administração que engloba programas de treinamento, ferramentas e métodos que são aplicados no controle de processo de produção das empresas.

    Técnica de administração com foco específico para produtos manufaturados, como por exemplo, para a fabricação de veículos.

  • 3. Multiple Choice
    5 minutes
    1 pt

    Um processo de software pode ser definido como:

    Um artefato produzido com o objetivo de executar uma função.

    Um documento que faz parte de um software.

    Os programas e a documentação do sistema.

    Fases necessárias para produzir e manter um software.

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