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- 1. Multiple Choice
Qual dos itens abaixo é uma característica de uma máquina virtual em um PC?
Uma máquina virtual precisa de um adaptador de rede físico para se conectar à Internet.
Uma máquina virtual não é susceptível a ameaças e a ataques mal-intencionados.
Uma máquina virtual executa seu próprio sistema operacional.
O número de máquinas virtuais que podem ser disponibilizadas depende dos recursos de software da máquina host.
- 2. Multiple Choice
Qual é a quantidade mínima de RAM do sistema necessária para executar a plataforma Hyper-V Virtualization do Windows 8?
512 MB
4 GB
1 GB
8 GB
- 3. Multiple Choice
A ativação e desativação do bloqueador de pop-ups no Internet Explorer pode ser feita por meio de qual guia Opções da Internet?
Privacidade
Avançada
Segurança
Geral
- 4. Multiple Choice
Um técnico instalou um utilitário de terceiros que é usado para gerenciar um computador com Windows 7. Entretanto, o utilitário não é iniciado automaticamente sempre que o computador é iniciado. O que o técnico pode fazer para corrigir esse problema?
Definir o valor da chave do registro do aplicativo como um.
Alterar o tipo de inicialização do utilitário para Automático em Serviços.
Usar o utilitário Adicionar ou Remover Programas para definir o acesso e os padrões do programa.
Desinstalar o programa e escolher Adicionar novos programas no utilitário Adicionar ou Remover Programas, para instalar o aplicativo.
- 5. Multiple Choice
Um técnico está tendo dificuldade para resolver o que parece ser um problema do Windows 7. As soluções conhecidas documentadas não funcionaram e nem o Gerenciador de Dispositivos e Visualizador de Eventos forneceram informações úteis. Quais as duas ações que o técnico deve tentar a seguir? (Escolha duas.)
Verifique a Internet para possíveis soluções.
Use o CD de recuperação para restaurar o sistema operacional.
Reinstalar o sistema operacional.
Verifique todos os manuais relacionados ao hardware e software.
Pergunte ao cliente se ele tem ideia sobre o que pode estar errado.
- 6. Multiple Choice
Quais as duas afirmações que são verdadeiras sobre os pontos de restauração? (Escolha duas.)
Eles recuperam arquivos pessoais que foram corrompidos ou excluídos.
Eles são úteis para restaurar o computador para um momento anterior, quando o sistema estava funcionando corretamente.
Eles contêm informações sobre o sistema e as configurações do registro, que são usadas pelo sistema operacional Windows.
Um técnico sempre deve criá-los após a atualização do sistema operacional.
Ele realiza o backup dos arquivos pessoais.
- 7. Multiple Choice
Qual é o resultado do Master Boot Record estar corrompido?
O sistema operacional não será inicializado.
O teclado não responderá aos comandos inseridos pelo usuário.
Novos programas falharão ao instalar.
A impressora irá funcionar de forma incorreta.
- 8. Multiple Choice
Que comando permite que um técnico obtenha ajuda com as opções de linha de comando que são usadas para agendar um programa para ser executado em um momento específico?
HELP AT
HELP
ASK AT
CMD ?
AT /?
- 9. Multiple Choice
Um usuário tem um netbook com a quantidade máxima de RAM que pode ser instalada (1 GB), mas o desempenho para o usuário está baixo. Qual utilitário de sistema do Windows pode ser usado para ajudar nessa situação?
Gerenciador de Dispositivos
ReadyBoost
Central de Ações
Grupo Doméstico
- 10. Multiple Choice
Depois que um sistema operacional Windows tiver sido instalado, qual programa um técnico usaria para selecionar os programas que serão executadas na inicialização?
Central de Ações
Gerenciador de Tarefas
Msconfig
Regedit
- 11. Multiple Choice
Que ferramenta do sistema pode exibir informações de hardware e software de computadores locais e remotos?
Informações do Sistema
Chkdsk
Serviços de Componentes
Configuração do Sistema
Monitor de Desempenho
- 12. Multiple Choice
Um usuário percebe que um PC está lento e apresenta uma resposta atrasada aos comandos inseridos no teclado. Qual é a provável causa deste sintoma?
A placa de vídeo não suporta a resolução que está sendo usada.
O driver de dispositivo instalado recentemente é incompatível com o controlador de inicialização.
Um processo está usando a maior parte dos recursos da CPU.
Um ou mais arquivos dos programas foram excluídos.
- 13. Multiple Choice
Uma estação de trabalho está configurada com uma placa de captura de vídeo avançada que é adicionada ao sistema. Depois que o SO foi atualizado do Windows 7 para Windows 8.1, a placa de vídeo parou de funcionar. O que deve ser feito para solucionar esse problema?
Atualizar o driver.
Atualizar o software de edição de vídeo.
Atualizar o Windows 8.1.
Atualizar o firmware na estação de trabalho.
- 14. Multiple Choice
Qual utilitário é usado para mostrar os recursos do sistema consumidos por cada usuário?
Gerenciador de Tarefas
Gerenciador de Dispositivos
Visualizador de Eventos
Contas de Usuário
- 15. Multiple Choice
Um técnico de help desk conversa com um usuário para esclarecer um problema técnico que o usuário está tendo. Quais são dois exemplos de perguntas abertas que o técnico pode usar para ajudar a determinar o problema? (Escolha duas.)
Qualquer outra pessoa usou o computador recentemente?
O que acontece quando você tenta acessar seus arquivos?
Você pode fazer a inicialização no modo de segurança?
Quais atualizações você realizou ultimamente?
É possível inicializar o sistema operacional?
- 16. Multiple Choice
Qual destes programas é um exemplo de um hypervisor tipo 2?
DirectX
OpenGL
Virtual PC
Windows XP Mode
- 17. Multiple Choice
Qual seria a razão para que um usuário do computador use a guia Desempenho do Gerenciador de Tarefas?
para aumentar o desempenho da CPU
para ver os processos que estão em execução e finalizar um processo, se necessário
para ver os serviços que estão sendo executados no PC
para verificar o uso da CPU do PC
- 18. Multiple Choice
Que tipo de inicialização deve ser selecionada para um serviço que deve ser executado todas as vezes que o computador for inicializado?
automático
inicializar
manual
início
inicialização
- 19. Multiple Choice
Qual ferramenta do Windows permite que um administrador organize ferramentas de gerenciamento de computador em um local para o uso conveniente?
Agendador de Tarefas
Console de Serviços
Console de Monitor de Desempenho
Console de Gerenciamento da Microsoft
- 20. Multiple Choice
Quais são as duas vantagens de se usar a virtualização de PCs? (Escolha duas.)
Proteger o computador host de ataques de vírus.
Permitir que vários sistemas operacionais sejam executados em um único PC simultaneamente.
Aumentar o desempenho do computador host pela virtualização.
Proporcionar economia financeira.
Permitir a identificação de ameaças de rede.
- 21. Multiple Choice
Uma faculdade utiliza tecnologia de virtualização para implantar cursos de segurança da informação. Alguns dos exercícios de laboratório envolvem estudar as características de vírus e worms de computador. Qual é uma vantagem de realizar os exercícios de laboratório dentro de um ambiente virtualizado, ao invés de usar os PCs reais?
Os exercícios de laboratório são realizados mais rapidamente dentro do ambiente virtualizado.
O ambiente de virtualização possui ferramentas melhores para desenvolver soluções de mitigação.
Ataques de vírus e worms são mais facilmente controlados em um ambiente virtualizado, ajudando assim a proteger a rede da faculdade e seus dispositivos de ataques.
Os vírus e worms tem funcionalidades limitada dentro do ambiente virtualizado.
- 22. Multiple Choice
Ao fazer a solução de problemas de uma impressora, um técnico descobre que o sistema operacional foi atualizado automaticamente com um driver de dispositivo corrompido. Que solução resolveria o problema?
Reverter o driver.
Reinicializar o computador e a impressora.
Examinar os arquivos de driver submetidos a download com um scanner de vírus.
Carregar o driver correto para a impressora.
- 23. Multiple Choice
Qual das opções é uma etapa comum realizada por um técnico para determinar a causa de um problema do sistema operacional?
Inicializar em Modo de Segurança para determinar se o problema está relacionado ao driver.
Testar a fonte de alimentação.
Documentar o tempo gasto para resolver o problema.
Verificar as conexões das ventoinhas e garantir que a ventoinha esteja funcionando corretamente.
- 24. Multiple Choice
Um usuário relata que o login na estação de trabalho falhou após um driver de vídeo ser atualizado. O usuário insiste que a senha foi digitada corretamente. Qual é a causa mais provável do problema?
A senha foi alterada.
A tecla Caps Lock está ativada.
Uma atualização de driver de vídeo falhou.
A configuração de vídeo foi alterada após uma atualização do driver.
- 25. Multiple Choice
Um usuário relata que um programa de edição de vídeo não funciona corretamente após um programa de mixagem de som estar instalado. O técnico suspeita que um problema de compatibilidade possa ser a causa do problema. O que o técnico deve fazer para verificar essa teoria?
Atualizar o Windows.
Atualizar o software de edição de vídeo.
Desinstalar o software de mixagem de som.
Verificar se uma atualização do software de mixagem de som está disponível.
- 26. Multiple Choice
Um usuário relata a um técnico que o computador trava sem nenhuma mensagem de erro. Quais são duas causas prováveis? (Escolha duas.)
Uma atualização corrompeu o sistema operacional.
Um processo não está usando recursos suficientes do sistema.
A fonte de alimentação está com defeito.
O MBR está corrompido.
A ordem de inicialização não foi configurada corretamente na BIOS.
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