Determinar los recursos necesarios para estos procesos y asegurarse de su disponibilidad

Documentar los procesos utilizando software especializado

Determinar el organigrama que contemple los cargos para dichos procesos

La ISO 9001:2015 no contempla el enfoque por procesos

Manual de la Calidad

Manual de la Calidad y Procedimientos, documentos y registros

Manual de la Calidad, Manual de Procedimientos Operativos, Instrucciones de Trabajo, Planes de Calidad y Manual de Organización

La ISO 9001:2015 no exige manual de calidad ni procedimientos documentados.

Buscar el culpable y tomar acciones para castigarle

Ocultar la información para que los auditores no la encuentren

Esperar a que la no conformidad pase

Tomar acciones para controlarla y corregirla

El certificado de la ISO 9001

El informe de la auditoria interna

La hoja de vida de las personas que intervienen en la producción y área administrativa

la designación de personas competentes, incluyendo cualquier calificación requerida

Esta debe estar disponible y ser idónea para su uso, donde y cuando se necesite

Debe tener la misma extensión y características en todas las organizaciones en donde se implemente la norma

Debe quedar registrada únicamente en físico

Se debe controlar adquiriendo un software especial de gestión documental

Los fundamentos y vocabulario para el sistema de gestión de la calidad

Los requisitos para la implementación del sistema integrado de gestión

Los requisitos para la implementación del sistema de gestión de la calidad

Recomendaciones para el mantenimiento del sistema de gestión de la calidad

El acta de liberación

La firma del representante legal de la organización

La Trazabilidad a las personas que autorizan la liberación

El prototipo del producto para revisión y aceptación

A intervalos planificados

Una vez cada dos años

Una vez al año

Cuando lo indique el auditor

Nombrar a un representante de la dirección que sirva de apoyo a la alta dirección

Asegurarse que los recursos necesarios para el sistema de gestión de la calidad estén disponibles

Determinar y crear el organigrama de la organización para demostrar su jerarquía

Crear un manual de funciones donde están plasmadas las ordenes que deben cumplir los empleados

Deben conservarse durante un período de tres meses los registros relativos a formación y adiestramiento de personal

La formación y adiestramiento de personal, se realizará mediante cursos impartidos por personal exterior a la empresa

Cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la eficacia de las acciones tomadas

Todo el personal operativo debe de estar formado en calidad.

Los culpables de las no conformidades para ser sancionados

Las necesidades de reestructuración de la empresa

cualquier necesidad de cambio en el sistema de gestión de la calidad

Las tareas de inspección.

Escoger a un representante que se haga cargo del proceso de planificación

Contratar a un consultor experto en planificación estratégica que le brinde asesoría en el sistema de gestión

Considerar las cuestiones externas e internas que afecten el sistema de gestión de la calidad

Generar un organigrama que permita tener las bases de mando para la planificación

Aumentar la satisfacción del cliente

Realizar inspección y verificación

Mejorar los procesos de la empresa

Implementar, mantener y mejorar el sistema de gestión

Tomar conciencia de la importancia de las utilidades financieras de la empresa

Tomar conciencia de su contribución a la eficacia del SGC, a los beneficios de una mejora del desempeño

Tomar conciencia de no delatarse ante una auditoria de calidad

Tomar conciencia de presentarse a trabajar puntualmente.

Solo empresas privadas

Solo empresas de servicios

Todo tipo de empresa

Empresas de manufactura.

ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001

ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004

ISO 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, ISO 9004

ISO 9001, ISO 18001, ISO 14001.

Conjunto de recursos y actividades interrelacionadas que transforman elementos de entrada en elementos de salida con valor añadido para el cliente o usuario.

Conjunto de tareas de difícil consecución que cumplen con objetivos estratégicos

Conjunto de decisiones que llevan al cumplimiento de los objetivos de calidad.

Conjunto de tareas relacionadas que se realizan por parte de los asesores externos de calidad.

Cambios programados para ahorrar dinero.

Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir los requisitos

Estructuración recurrente para determinar que puestos de trabajo no son necesarios.

Establecimiento permanente de objetivos de calidad.

No dejarse ver de un auditor y así no le coloquen una no conformidad.

Para obtener el primer puesto en una auditoria de certificación.

Certificarse por medio del ICONTEC como empresa líder en calidad

Prevenir o reducir efectos no deseados

Ser coherentes con los requisitos del auditor.

Ser coherentes con los propósitos de la ISO

Ser coherentes con la política de la calidad

Ser Coherentes con los objetivos de talento humano.

De la más alta tecnología para garantizar la calidad y competitividad de la organización

Ser amplia y acorde a los requisitos establecidos por el consejo colombiano de arquitectura

La necesaria para la operación de sus procesos y lograr la conformidad de los productos y servicios

Todas las anteriores.

El portafolio de servicios actualizado en línea.

Los datos de contacto de los vendedores para mejorar la velocidad de respuesta

la retroalimentación de los clientes relativa a los productos y servicios, incluyendo las quejas de los clientes

La página web de la organización para la interacción del cliente con la organización.

El permiso expedido por ICONTEC para poder realizar dichos cambios

Lo designado por la Organización Internacional de Estandarización (ISO)

El dinero disponible para poder adquirir los elementos necesarios para la realización de los cambios

La asignación o reasignación de responsabilidades y autoridades.

Los requisitos funcionales y de desempeño

Los requisitos legales y reglamentarios

Los requisitos establecidos por el ICONTEC

Las consecuencias potenciales de fallar debido a la naturaleza de los productos y servicios.

Este disponible y se halla ingresado al software especializado.

Cumpla con los requisitos legales y reglamentarios en cuanto a tablas de retención documental

Permanezca en físico en la oficina de la alta dirección.

esté protegida adecuadamente.

Satisfacer las expectativas de las partes interesadas.

Satisfacer las necesidades de los usuarios finales.

Cumplir con los requisitos normativos.

Cumplir con los requerimientos legales y reglamentarios