10 questions
1. Yang dimaksud mutu dalam ISO 9001:2015, adalah :
A. Mengerti, menerima, memenuhi, dan melebihi ekspektasi pelanggan secara terus menerus
B. Sesuai kondisi lapangan dan reject sedikit
C. Memenuhi semua keinginan pelanggan tanpa terkecuali
d. Produk dalam toleransi standar inspeksi
2. Berikut yang bukan merupakan output dari suatu proses ( Produk), adalah :
a. Barang
b. Informasi
c. Jasa
d. Pengecekan
3. Apa yang dimaksud dengan Pelanggan Internal :
a. Pembeli unit Motor
b. Next Proses ( Proses berikutnya )
c. Penjual unit Motor
d. A,B, C salah
4. Apa yang dimaksud dengan Pemasok Internal :
a. Penyedia barang dari dalam perusahaan/Proses sebelumnya
b. Penyedia barang dari luar perusahaan/suplier
c. Penyedia barang dari dalam negeri
d. Penyedia barang dari luar negeri
5. Organisasi harus memastikan sumber daya pemantauan dan pengukuran telah sesuai, dipelihara dan mampu telusur, sebagaimana dipersyaratkan dalam ISO 9001:2015, pasal:
a. 7.1.2
b. 7.1.5
c. 8.1
d. 10.3
6. Organisasi harus menetapkan isu internal dan isu eksternal, hal tersebut di persyaratkan dalam ISO 9001:2015 pasal:
a. 5.1
b. 4.1
c. 8.2
d. 10.1
7. Aktivitas knowledge management meliputi:
a. Menentukan pengetahuan yang relevan terhadap organisasi
b. Memelihara pengetahuan yang relevan terhadap organisasi
c. Mengevaluasi pengetahuan yang relevan terhadap organisasi
d. Semua benar
8. Dalam menentukan sasaran mutu harus “SMART”, apakah SMART itu :
a. Social, Moral, Achievable, Relevan, Time Frame
b. Specific, Moral, Achievable, Relevan, Time Frame
c. Specific, Measureable, Achievable, Relevan, Time Frame
d. A, B, C salah
9. Berikut adalah bentuk pengendalian alat ukur,kecuali :
a. Memiliki identifikasi alat ukur
b. Memiliki status kalibrasi
c. Alat ukur harus versi terbaru/ digital
d. Memiliki periodisasi kalibrasi
10. Berikut adalah hal – hal yang harus dilakukan saat ditemukan ketidaksesuaian, kecuali :
a. Bereaksi terhadap ketidaksesuaian
b. Evaluasi akar masalah
c. Memperbaharui resiko dan peluang yang ditetapkan selama perencanaan,bila diperlukan
d. Dibiarkan ketidaksesuaian tersebut